HjemKlagesagerKingmaker Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Kingmaker Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 450 €

Kingmaker Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 06.05.2024 | Sag lukket : 27.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Hans penge var ikke modtaget endnu. Spilleren havde hævdet, at hans konto ikke krævede bekræftelse, og han ventede på en tilbagebetaling af et afvist depositum på 20 euro. Vi havde forsøgt at få fat i spilleren for at få yderligere afklaring, men modtog intet svar. På grund af den manglende kommunikation fra spilleren var vi ikke i stand til at undersøge nærmere, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Venter stadig på min tilbagetrækning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære stevechai

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

De siger, at min konto ikke skal bekræftes, og jeg venter stadig på mit afviste depositum på 20 euro, der mangler fra min bank

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej stevechai

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej stevechai

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere