Spilleren fra Italien anmodede om en tilbagetrækning den 19/04, men den er endnu ikke blevet accepteret. Yderligere forsøg på at trække sig tilbage er blokeret, hvilket fører til en betydelig forsinkelse i processen.
Automatisk oversættelse:
Kingmaker Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket og blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Kingmaker Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
4d 17h 10m 25s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
Hej, jeg anmodede om en tilbagetrækning den 19/04, og den er endnu ikke blevet accepteret. Forsinkelserne fortsætter, og der er intet resultat. Jeg vil gerne have din hjælp. Tak skal du have. Jeg har også andre midler at hæve, men det kan jeg ikke, fordi mine hævninger er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære alicecerta19,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
De tjekkede alt, og de bliver ved med at fortælle mig, at det bliver behandlet, men alt er i orden, laver du sjov? selv i går for at gøre grin med mig, fik jeg at vide, at jeg kunne have modtaget det, men jeg er træt af at blive gjort til grin, og i en uge har de fortalt mig det samme, jeg vil have pengene tilbage, fordi det ikke er korrekt og jeg tror det er et fupsite, jeg håber at løse alt med dig og ikke behøver at involvere politiet, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej alicecerta19,
- Forstår jeg rigtigt, at du har spillet ned på dine gevinster?
- Hvor meget er din aktive saldo nu?
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
Min aktive saldo forblev på 0 forårsaget af det faktum, at de ikke lod mig annullere udbetalingerne for at lave en større, og også af det faktum, at jeg stadig har de 200 euro blokeret i behandling siden den 19. april, og det er virkelig en joke
Jeg vil gerne have pengene tilbage, da siden er en fidus og spild af tid, annullering fra deres side og måske kan der gøres noget for fremtidige mennesker, der forsøger at spille, at forsøge at rapportere siden til dem er slet ikke i orden. det gør de, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Mange tak, alicecerta19, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
PS: Vær opmærksom på, at Katarina kun vil være i stand til at hjælpe dig med at hente din afventende hævning på €200, og ikke de midler, der blev spillet og tabt. Vi beklager, men i tilfælde, hvor en spiller ikke er i stand til at hæve, råder vi på det kraftigste til tålmodighed og afventer vores assistance, da vi ikke er i stand til at genvinde tabte gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
\
Oversættelse
OK, jeg nøjes med det, tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Kære alicecerta19,
Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.
Nu vil jeg gerne invitere Kingmaker Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære Kingmaker Casino, vil du venligst give flere oplysninger om denne sag?
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Kingmaker Casino har 4d 17h 10m 25s til at svare
Deaktiver din AdBlock