Spilleren fra Ontario har ventet i to uger på deres udbetalingsanmodning, indsendt den 1. marts. På trods af opfølgning to gange, har casinoet ikke givet yderligere information vedrørende behandlingen af udbetalingen.
Jeg har ventet siden 1. marts på, at casinoet behandler min udbetaling. Jeg har fulgt op to gange og fik at vide, at de ville undersøge det, men de har ikke givet mig andre oplysninger. Da der nu er gået 2 uger, er jeg bekymret.
Hej zt4rjmx475,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Kingmaker Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick