HjemKlagesagerKingmaker Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Kingmaker Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 65 €

Kingmaker Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino
Indsendt: 01.04.2024 | Sag lukket : 23.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde lavet en udbetalingsanmodning på 65€ den 17/03, men pr. 1/4 var anmodningen stadig under behandling. Han havde bekræftet, at han ikke var blevet bedt om bekræftelse, og at det havde været hans første tilbagetrækningsforsøg. Vi havde bedt om skærmbilleder af udbetalingsanmodningen og enhver kommunikation med kasinoet. Spilleren havde dog ikke reageret på vores beskeder, og som følge heraf måtte vi afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg lavede en udbetalingsanmodning på 65€ den 17/03. I dag, den 1/4, behandles min anmodning stadig. Jeg har fået at vide hver dag, at der er en forsinkelse og ikke at bekymre dig, men der sker ikke noget. Dette er uacceptabelt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære paladinoer 1988,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
  • Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg er ikke blevet bedt om verifikation. Der står, at alt er i orden med min identifikation. Og jeg har aldrig foretaget en udbetaling før, det er min første gang!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kan du sende et skærmbillede af din udbetalingsanmodning, som den vises i din transaktionshistorik på din casinokonto?

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej paladinos1988

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere