Spilleren fra Canada er utilfreds med den lange tilbagetrækningsproces. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
De venter med vilje, så du sandsynligvis er fristende til at spille dine gevinster. Det har været 2 uger nu, og intet ændrede sig med min tilbagetrækning. Seriøst, hvis du læser disse linjer, så stol på mig. GÅ IKKE SPIL DER. Fra i dag fik jeg stadig ikke min legetiske sejr. Altid det samme "kopier-forbi" bullshit med kundeservice. skifte casino, dette er meget ikke honnest og godt.
Kære coco98DDD,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Har du nogensinde foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Har du modtaget nogen bekræftelse fra kasinoet vedrørende succesfuld KYC -verifikation?
Venligst videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære coco98DDD,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.