Kings Chance Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg blev informeret om den ugentlige tilbagetrækningsproces, og der er endnu gået 5 dage, og der er ikke sket nogen godkendelsesproces, nysgerrig efter, hvorfor det tager så lang tid, når jeg har nået Finans. tak skal du have

Hej Dona,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Kings Chance Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Har du akkumuleret din nuværende saldo fra en bonus eller rigtige penge? Hvornår bekræftede du din konto, og hvornår hævede du sidst fra kasinoet? Kontaktede du casinoet med dette problem? Hvis ja, hvordan forklarede de forsinkelsen?

Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.

Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick.

Mine gevinster er ikke fra aBonus, det er en indbetaling, jeg har foretaget.

Min konto er blevet bekræftet, og dette blev bekræftet af online chat.

Min sidste tilbagetrækningsmodtagelse var i fredags.

Jeg har talt med kundeservice adskillige gange og blev informeret om, at de endnu ikke havde modtaget notater fra økonomi.

Kære Dona,

Har du modtaget en betaling fredag, er det bestemt kun et spørgsmål om tid, før alle dine penge kommer.

Vi anbefaler altid alle spillere at vente mindst 14 dage på, at pengene kommer til deres konto, især hvis det er deres første udbetaling. Vær bare tålmodig og hold os opdateret om betalingerne.

Med venlig hilsen

Nick

Tak for dit svar og råd

Hej Nik

Jeg har 2 tidligere tilbagetrækninger, så det er ikke den første. Denne afventende tilbagetrækning skulle godkendes sidste onsdag, så betalingen kunne ankomme på konto fredag. Finans er blevet eskaleret et par gange siden, og der er stadig intet svar fra Finans, så jeg kan blive informeret om fremskridt.. Der er gået en uge, som T&C's siger, så det er forvirrende og frustrerende stadig at vente på svar og handling fra finanssektoren. .De sidste 2 tilbagetrækninger var nøjagtigt til tiden som anbefalet af kundeservice.

Når jeg siger, at jeg sætter pris på din hjælp tak

Kære Dona, i dette tilfælde vil jeg kun anbefale det, jeg gjorde før, og det er at være lidt mere tålmodig. Der kan være flere årsager til, at betalingen går langsommere end normalt. Hvis casinoet betalte dig i fredags, vil det højst sandsynligt også betale resten. Hold os venligst opdateret om nyheder i sagen. Hvis de ikke ville betale eller endda svare dig, griber vi ind.

Kære Dona,

Er der nogen opdatering? Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at vi vil være tvunget til at afvise klagen, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Hej Nik, alt godt og godt sætter pris på din hjælp tak 👍

Jeg har sendt dig en e-mail uden svar 👍

Kære Dona,

Jeg er glad for at høre, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer i fremtiden igen.

De bedste hilsner og god ferie,

Nick