Spilleren fra USA havde vundet $850 og anmodede om en udbetaling den 21. januar 2025. Hun stod over for flere problemer, herunder behovet for en kontoudtog og opretholdelse af en minimumsbalance, men på trods af at have opfyldt disse krav fortsatte casinoet med at forsinke udbetalingen og oplyste, at det ville tage yderligere 7 til 10 hverdage siden den 24. marts. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke svarede på klageteamets forespørgsler, hvilket førte til afvisning af klagen.
Raging Bull Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 850 $
Raging Bull Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg vandt $850, og jeg anmodede om udbetaling den 21. januar 2025. Det første problem var, at jeg havde brug for et kontoudtog fra den foregående måned. Så måtte jeg vente til jeg havde en saldo der var >20.00. Så fik jeg det, og nu rykker de rundt med mig og siger, at det vil være yderligere 7 til 10 arbejdsdage, og det var den 24. marts. Nu er der gået mere end 10 dage, og de siger, at det vil være yderligere 7 til 10 at acceptere det. Jeg har brug for hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære Mporosky,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du står over for med din betaling – jeg forstår, hvor frustrerende disse situationer kan være. For bedre at forstå, hvad der foregår, og for at hjælpe dig så effektivt som muligt, kan du venligst præcisere følgende:
- Hvornår har du sidst kommunikeret med kasinoet angående forsinkelsen?
- Er din konto allerede fuldt bekræftet?
- Har du tidligere med succes hævet penge fra dette casino?
- Hvad er den aktuelle status for din udbetalingsanmodning?
- Blev dine gevinster akkumuleret, mens du spillede med en bonus? Hvis ja, kan du venligst sende mig et skærmbillede eller et link til bonussen?
På forhånd tak, fordi du tog dig tid til at besvare disse spørgsmål. Jeg håber, at vi kan komme videre og hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
Venlig hilsen,
Veronika
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej Mporosky
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelsemin konto er faktisk fuldt verificeret i alt det nødvendige papirarbejde, og jeg venter bare på dem, fordi jeg har spurgt dem flere gange, jeg har kommunikeret med dem i hele to måneder, faktisk siden den 21. januar, da jeg første gang indsendte anmodningen om udbetaling, og de sagde hver gang 7 til 10 hverdage, og hver gang godt de første par gange, de sagde at give, sagde de, at det var de forkerte store opgørelser, det var mere end 20 $, der skulle have været en saldo på kontoen. være en anden 7 til 10 virksomhed, og det virker som det, de altid siger, og det bliver virkelig frustrerende, og ja, jeg har trukket penge fra dette specifikke casino, og jeg har ikke haft nogen problemer tidligere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseSend mig venligst al kommunikation mellem dig og casino kundesupport vedrørende dette problem på veronika.f@casino.guru . Send mig også venligst linket til casinoets hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
