Koi Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl, mens han spillede.

Playing book of ra 6. Spillet gik ned flere gange.

Genindlæste spil hver gang, mit væddemål var det samme beløb hver gang det genindlæste "£2.00"

Sidste gang det gik ned, gik det automatisk til max bet "£40,00" Jeg var ikke engang klar over dette, da spillet ikke så ud til, at det var sat op til at blive brugt på en mobilenhed, så jeg kunne ikke se indsatsstørrelsen på min mobilskærm.

Talte til chatten, og de fortalte bare, at det var egen skyld.

Kære Roospoo2398,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen. Hvor meget blev den maksimale indsats trukket fra din aktive saldo, tak?

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" , og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Roospoo2398,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.