Spilleren fra Japan vil gerne lukke sin casinokonto på grund af et spilproblem. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke reagerede på os inden for den givne tid.
Automatisk oversættelse:
Konibet Casino - Spilleren ønsker at udelukke sig selv fra casinoet.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 40
Beløb: ??
Konibet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.2
Konibet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har et spilproblem, og jeg har tidligere bedt konibet om at fryse min konto flere gange.
Denne gang var jeg i stand til nemt at frigøre min konto gennem chatsupporten, og jeg indbetalte igen.
Jeg har hidtil bedt om permanent frysning, men da jeg spurgte via e-mail denne gang, blev jeg informeret om, at "dette websted ikke har en komplet fryseproces".
Der er ingen mening med at fryse, hvis den let kan genåbnes, og det er ikke en løsning for spilafhængighed.
Hvis jeg er i stand til at foretage en anden indbetaling i fremtiden, vil det være et problem for mit liv.
Jeg vil gerne have, at du træffer foranstaltninger, så jeg ikke kan åbne min konto igen, selvom jeg kontakter dig i fremtiden.
Oversat med www.DeepL.com/Translator (gratis version)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære vitamin,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde enhver korrespondance med casinoet og dets tjenester, og det er det, jeg fandthttps://konibet.com/page/about/responsible-game :
"Spiller du for meget? Nogle gange vil spillet give dig lykke og rigdom. Faktum er, at du ikke skal være opmærksom på det, hver gang du vinder, når du taber. Du skal tage ansvar for spillet og ikke satse på beløb, du ikke har råd til. At forstå dine spilvaner først er vigtigere end at satse kontinuerligt. "
Jeg vil anbefale at sende en e-mail med alle relevante oplysninger til support@konibet.com . På denne måde har du bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og anfør tydeligt årsagen til det. Derudover skal e-mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, vitamin, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil nu prøve at kontakte casinoet og fortælle dem om dit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi prøver stadig at komme i kontakt med kasinoet. Hvis vi ikke får svar inden for de næste syv dage, lukkes klagen som uløst.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre når vi ikke kasinoet i 2 uger. Klagen lukkes nu som uløst, hvilket kan påvirke kasinoets rating negativt. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
