HjemKlagesagerKraken Casino - Spilleren føler sig vildledt af et bonustilbud.

Kraken Casino - Spilleren føler sig vildledt af et bonustilbud.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Kraken Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 28.10.2024 | Sag lukket : 13.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 uge siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland var frustreret over kasinoets vildledende promovering af 150 spins uden indskud for at registrere og følge deres Telegram-kanal. På trods af at han bekræftede sit telefonnummer, hævdede han, at han stadig ikke havde adgang til spillene eller den lovede bonus. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger ved at anmode om beviser og yderligere detaljer fra spilleren. Men da spilleren ikke reagerede på henvendelserne, blev klagen afvist på grund af manglende information.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

De annoncerer overalt, inklusive på deres egen side, at du modtager 150 spins uden indskud bare for at registrere og følge deres Telegram-kanal. Jeg tænkte, at jeg ville bruge denne lejlighed til at prøve det og se, hvordan det er med dem. Men pludselig siger de, at der ikke er nogen bonus uden et indskud — også selvom det lykkes dig at få svar fra dem efter en masse skriverier. På Telegram-kanalen stod der, at jeg kun behøvede at bekræfte mit telefonnummer, for at det kunne virke. Nå, her til morgen blev det angiveligt verificeret, men der er stadig ingen spil, og jeg får ikke noget svar. For mig er dette komplet bedrageri, selvom det endnu ikke handler om rigtige penge. Sådanne ting ødelægger virkelig det sjove ved onlinespil 👎. Jeg er fuldstændig frustreret og ville bare rapportere det. Med venlig hilsen Thomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære Tomsen71,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Kraken Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du venligst fremlægge bevis for dine påstande?
  • Har du nogensinde indbetalt i kasinoet?
  • Del oplysningerne i form af skærmbilleder her eller indsend relevante beviser til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Tomsen71

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere