Hej
Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
Da jeg loggede ind dagen efter for at se, om mine udbetalinger er blevet behandlet. Jeg har haft kontoen siden december og bekræftet den fuldt ud og havde endda en hævning på £2000 i december
Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
Da jeg forsøgte at logge ind for et par dage siden sagde de, at de ekskluderede mig på grund af kommentarer på live chat
Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
Jeg spillede kun live blackjack
Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Nej, jeg brugte kun kontanter
Har du tidligere anmodet om en kontolukning eller en selvudelukkelse i kasinoet? Ingen
de siger bare, at jeg vil få mine udbetalinger, når alt er tjekket, men de siger ikke, hvad de tjekker, og de bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal vente på, at det relevante team sender en e-mail, men det er 2 uger siden, de sagde det
Hi
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked?
When I logged in the next day to see if my withdrawals have been processed. I had the account since December and fully verified it and even had a £2000 withdrawal in December
How did you learn about your account being blocked?
When I tried to login a few days ago they said they excluded me due to comments on live chat
What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
I only played live blackjack
Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
No I only used cash
Have you requested an account closure or a self-exclusion in the casino in the past? No
they are just saying I will get my withdrawals once everything is checked but they are not saying what they’re checking and they keep telling me to wait for the relevant team to email but it’s been 2 weeks since they said that
Automatisk oversættelse: