Lady Linda Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Har ventet siden den 24. februar på min tilbagetrækning. De satte pengene tilbage på min kredit, ingen forklaring overhovedet. Jeg trak det tilbage igen, og jeg venter stadig. Det sædvanlige. Du får det hurtigst muligt, vi jagter betalingsafdelingen. De sidste 2 dage har jeg truet med handling, og de ignorerer stadig mine talrige e-mails. tak skal du have

Kære Annie,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle, om det var din første hævning i dette casino? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela

det er min 2. tilbagetrækning, den første var i begyndelsen af februar, og efter en masse tumlen og tumlen betalte de.

min KYC blev afsluttet i marts 2021.

der var ingen bonus brugt til at akkumulere gevinsterne. Den blev frigivet fra afventning torsdag den 3. marts. De sagde, at det behandles, men i de sidste 2 dage har de ignoreret mine e-mails. Mange tak for hjælpen.

Annie

Mange tak, Annie, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det lader til at være en almindelig praksis hos Lady Linda Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.

Mange tak

Hej Annie,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Lady Linda Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Tak for held og lykke!

Hej

ville bare fortælle dig, at efter en zillion e-mails er jeg endelig blevet betalt!!!!

Tysm for din støtte!

Kære Annie,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru