Spilleren kæmper for at bekræfte, at det dokument, som kasinoet anmodede om, ikke eksisterer længere. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har et problem med Lapalingo Casino, jeg har spillet i 3 år, fordi uden nogen problemer lige pludselig vil de bekræfte en slettet Paysafe-konto fra mig. Jeg har allerede fremlagt det nødvendige bevis for, at min konto er blevet slettet, men den krydser mit sind, at det er et fupnummer
Hej samyeisteee,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lapalingo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om e-mailen fra paysafe, som du har givet os, blev afvist af kasinoet? Kan du ikke anmode paysafe om en e-mail, hvor de ville bekræfte, at kontoen virkelig tilhørte dig, og at den var lukket (ID eller referencenummer på den samme konto, som du brugte i casinoet før).
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick