HjemKlagesagerLapilanders Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Lapilanders Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 147 $

Lapilanders Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 31.07.2022 | Sag lukket : 06.09.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg foretog en tilbagetrækning hos lapilandere, og de annullerede det, fordi du har brug for et billede med dokumentet tæt på ansigtet. Jeg har allerede sendt dokumentet, og selv da siger de, at dataene ikke er synlige, og inden afsendelsen tjekkede jeg, og alt er korrekt, alle de dokumentdata er synlige, de beder om en udløbsdato, og der er ingen udløbsdato på mit dokument udstedt i Brasilien.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære teixeiraandre95

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære teixeiraandre95,

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet endnu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære teixeiraandre95,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har stadig ikke modtaget

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, teixeiraandre95. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du formået at bestå bekræftelsen endnu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej teixeiraandre95

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere