Spilleren fra Tyrkiet har rapporteret, at kasinoet undlader at indbetale deres indtjening på $7.666. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Siden indbetaler ikke min indtjening, de har ikke en licens, alt hvad der står er løgn, stol ikke på dem, de vil aldrig give mig 7666$.
Kære Luckyim,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Forstå venligst, at uden at have bekræftet din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære hr,
Mange tak for din opmærksomhed, min konto og dokumenter er blevet godkendt, men jeg har sendt e-mails i dagevis for at hæve min indtjening, jeg forbinder til live support, ingen svarer mig, jeg spørger, de siger det er godkendt, annullerer de det.
Der er ikke noget licensstempel på deres hjemmeside
Jeg har brug for disse penge, og jeg er så ked af, at denne side gør dette
Kære herre, min konto er blevet godkendt, jeg sendte dig ved et uheld det forkerte billede i mit tidligere svar, nu har jeg oprettet en tilbagetrækningsanmodning igen, men der er intet svar, kan du hjælpe mig, tak.
Dear Sir, jeg ønskede at hæve mine penge som Bitcoin, men desværre sender vi ikke penge i weekenden, de siger, at vores udbetalingsgrænse er 1000 $.
Jeg har allerede stillet krav om $1000 hver. Mit mål er ikke at tage tingene for retten, men de insisterer på at gøre dette, kan du hjælpe mig?
Jeg forstår din frustration. Kan du oplyse den nøjagtige dato, hvor din tilbagetrækning blev anmodet om? Tak skal du have.
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.