HjemKlagesagerLas Atlantis Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Las Atlantis Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Las Atlantis Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 02.01.2021 | Løst : 05.01.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA har problemer med at bekræfte kontoen. Efter en kort periode efter offentliggørelse af denne klage lykkedes spillerens verificeringsproces, og sagen er løst.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære BoulderJack,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at du har problemer med at bekræfte din kasinakonto?

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let.

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt synes at være et problem med at bekræfte din konto?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg er blevet bedt om at give kreditkortvalideringsformular og billeder af kortet. Jeg har gjort dette to gange og afventer nu svar fra kasinoet. Valideringsprocessen startede for 3+ uger siden, og selvom jeg har været i stand til at spille i mellemtiden, kan jeg ikke trække penge fra min konto.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, BoulderJack, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Boulderjack!


Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig i din situation. Jeg vil gerne bede Las Atlantis Casino om at deltage i denne samtale for at hjælpe os med at løse dit problem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Min kontovalidering er afsluttet. Der er ikke behov for yderligere hjælp.


Tak -


BoulderJack

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere