Spilleren fra USA har problemer med at bekræfte kontoen. Efter en kort periode efter offentliggørelse af denne klage lykkedes spillerens verificeringsproces, og sagen er løst.
Automatisk oversættelse:
Las Atlantis Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Las Atlantis Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære BoulderJack,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at du har problemer med at bekræfte din kasinakonto?
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt synes at være et problem med at bekræfte din konto?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er blevet bedt om at give kreditkortvalideringsformular og billeder af kortet. Jeg har gjort dette to gange og afventer nu svar fra kasinoet. Valideringsprocessen startede for 3+ uger siden, og selvom jeg har været i stand til at spille i mellemtiden, kan jeg ikke trække penge fra min konto.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, BoulderJack, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Boulderjack!
Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig i din situation. Jeg vil gerne bede Las Atlantis Casino om at deltage i denne samtale for at hjælpe os med at løse dit problem.
Automatisk oversættelse:
