Las Atlantis Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg brugte en indbetalingskode til gratis spins den 4. april. Brugte den korrekt, gennemgik spillet, udbetalte det maksimale beløb. (Lidt over en tusinde). Verifikation tog lang tid. Gå tilbage flere gange og fortalte mig, at jeg ikke sendte visse ting, når jeg bogstaveligt talt har registreret det i min sendte-boks. Endelig den 19. april modtog e-mail om, at bekræftelsen var gennemført. Indsendte min hævning for det fulde beløb den 19/4, modtog $300 den 22/4. Indsendte det resterende tilbagetrækningsbeløb på $700 den 22/4. I dag er det 28/4, det afventer stadig. De svarede og sagde, at det kunne tage op til 3 hverdage (i sjældne tilfælde mere), så jeg er tilsyneladende et sjældent tilfælde.

De bøjler, folk skal springe igennem, er sindssyge. Jeg er chokeret over deres vurdering her. Hvor frustrerende for kunden og medarbejderne. Jeg mener, hvor meget nemmere ville det være bare at sende det fulde beløb. Hvorfor betyder spillerrangering noget ved udbetaling?. Jeg ville gerne spille der igen, men den tid, det tager at trække mig tilbage, er meget ubelejlig. Jeg er sikker på, at min seneste $700 WD-anmodning (når godkendt) kun vil være $300. Så skal jeg indsende en anden. Og så en mere efter det. Det bliver bogstaveligt talt midt i maj, muligvis slutningen af maj, hvor en udbetaling på $1000 er fuldført. Jeg kan udbetale på andre online casinoer og se min BTC i min pung inden for få timer, $7500. Ser ud til at være "forsinkelsestaktikker", men det virker ikke, når du sætter et max WD-beløb på en bonus. Det virker ikke til din fordel. Hvis der ikke var et max WD-beløb, ville jeg 100% have mistet det hele nu. Er det så lang tid, det vil være, hver gang jeg forsøger at udbetale i fremtiden? Jeg er en daglig spiller, så en uges ventetid på 1/4 af en udbetaling vil muligvis ikke fungere for mig i fremtiden. Det er en hel måned, før jeg kan indbetale og spille igen uden at bryde dine vilkår. Få det til at give mening venligst.

Kære temahans24,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du bekræfte, at din konto allerede er blevet bekræftet? Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Har du udelukkende akkumuleret dine gevinster fra gratis spins, eller var det en indbetalingsbonus, du har indløst?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja alt er blevet bekræftet. Alt blev gjort korrekt. Jeg brugte en indbetalingsbonus. Så jeg indbetalte. Alt blev verificeret til at blive udført korrekt. Max udbetaling var 30x depositum, hvilket er ca. $1140. Jeg bad om $1000. Meget fristet til at prøve at få det til at $1140, men på dette tidspunkt, for den tid, det tager, ser det ikke ud til at være det værd. Anmodet udbetaling af $1000 den 19/4. Jeg modtog $300 af udbetalingen den 22/4. Anmodede om det resterende den 22/4 kl. 9:53. Indtil videre er det stadig afventende. I dag er den 5. hverdag efter anmodning.

De godkendte $350 i dag. Vi får se når den kommer. Formentlig om 2 dage. De sætter de resterende $350 tilbage på min konto, som jeg skal anmode om igen. Hvilket højst sandsynligt vil tage yderligere 10 dage eller deromkring. Vil primært bare advare alle, der spiller her. Jeg kan se, at mange af de gode anmeldelser handler om, hvordan de kan lide deres spil, udseendet af webstedet, men aldrig vundet nok til at udbetale. Udbetalingsanmeldelserne er ligesom mine. Dette casino bør ikke være højt vurderet efter min mening. Ingen ved deres rette sind ville ønske at vente en måned på en $1000 WD. Mit almindelige casino udbetalte mig på 30 minutter i går, og det har været sådan fra dag 1, ikke afhængigt af "spillerniveau". I stedet for at sætte $2500 max udbetalinger pr. anmodning, skal du advare folk. Nye spillere gør dig selv en tjeneste og tjek Reddit! Kan ikke vente til denne oplevelse er forbi. Jeg kan godt lide spillene, MEN jeg ved, at jeg kan finde dem andre steder.

Jeg forstår din frustration, themeehans24. Er du blevet informeret om, hvorfor din udbetaling blev opdelt i flere rater? Har du tidligere trukket gevinster fra dette casino, eller det var din første anmodning om udbetaling?

når du graver i deres vilkår, står der, at de kan blive delt op. Siger ikke præcis hvor meget. Jeg kan se, hvorfor de gemmer det dybt i vilkårene. Hvem ville deponere her, hvis de kendte sandheden. Hvad gør det at forsinke en tilbagetrækning? Hvad er begrundelsen for at opdele det? Det virker som mere arbejde og frustration for spilleren og dine medarbejdere. Jeg kunne se det var noget stort som $20.000. De fleste steder udbetaler du omkring $2500 pr. transaktion. Jeg forstår bare ikke, hvad det gør for dem i dette tilfælde at dele $1000 op i 3-4 rater? I ethvert andet tilfælde uden en maksimal WD-grænse kunne jeg se, hvad en forsinkelse ville gøre. Folk ville miste det, før de fik en chance for at udbetale det.

Hej themeehans24,

Tak for din feedback. Tidspunktet for BTC-kvitteringen afhænger af selve netværket, selvom det normalt tager op til 40 minutter. Vær venligst informeret om, at godkendelsen af din nuværende anmodning er planlagt til i morgen.

Hvis du har spørgsmål, hjælper vi gerne.

Med venlig hilsen

Las Atlantis Casino Team

Den sidste rate WD-anmodning blev godkendt i morges kl. 05.00 for $350. Fra kl. 11 kan jeg ikke se det, men jeg ved i det mindste, at det kommer. Den samlede tid det tog at verificere og udbetale en gevinst på $1000 på dette casino tog en hel måned. Vandt den 4/4, sidste WD godkendt 5/5. Usikker på, hvordan fremtidige udbetalinger vil gå, eller hvornår man betragtes som en værdifuld spiller. Jeg gætter på, at hvis nogen kan komme igennem dette, er fremtidige WD'er måske ikke så dårlige.

Kære temahans24,

Kan du bekræfte, hvornår du modtager alle gevinsterne? På forhånd mange tak.

Jeg vil. Torsdag d. 5/5 kl. 05.00 modtog jeg en e-mail om, at min sidste rate blev godkendt og vil blive modtaget snarest. Fra i dag lørdag d. 5/7 kl. 730 er den IKKE i min pung.

Mange tak, themeehans24, for opdateringen. Det mindste, jeg kan gøre, er at lade denne klage stå åben, indtil du bekræfter en vellykket tilbagetrækning. Hold mig venligst orienteret.

Tak skal du have. Håber det er der i morgen. En 5 dages ventetid efter ved btc-godkendelse virker ikke rigtig.

de svarede på min e-mail i morges og sagde, at der var et "hold op på behandlingssiden", og de sender igen. 5/10 - venter stadig

Modtaget sidste betaling. Færdig!

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, themeehans24, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru