Las Vegas Casino - Spilleren har oplevet tekniske fejl under spillet.

Jeg har haft flere problemer med dette casino.

tre separate hændelser nu, og intet blev rettet.

den første hændelse var, mens jeg spillede live black jack -penge forsvandt fra min konto, mens jeg satsede på en hånd. Jeg satsede $ 75 på en hånd, og min saldo gik fra $ 350,00 til $ 93,00. Jeg kontaktede straks sikkerheden og fortalte dem om det, og de sagde, at de videregav det til live -forhandler support, og så hørte jeg intet!

den anden hændelse var også penge taget fra min konto. $ 250,00 blev trukket tilbage fra min konto, mens jeg spillede live black jack. Jeg spillede og handlen var i gang, men jeg kunne ikke satse eller stå, og systemet blev ved med at spille uden mig, og jeg var ikke på re-bet .. før jeg kunne forlade bordet spillede spillet uden mig og tog $ 250 fra min konto. Jeg kontaktede sikkerheden, og de fortalte mig, at dette ville blive undersøgt af forhandlersupport, og jeg skulle høre tilbage inden for 48 timer, og jeg hørte aldrig noget.

den tredje hændelse var også under afspilning af live black jack. Jeg spillede den sidste position på bordet, jeg havde ACE, 2, det kom til mig, som jeg naturligvis ville slå et slag, og det sprang lige forbi mig, og dealeren tog kortet, som faktisk var en 8 og gav dealeren, der havde også 13 i øvrigt 21, så det tog mine penge, som på det tidspunkt var $ 50 dollar bet og alle andres ved bordet kontaktede jeg igen sikkerhed og aldrig hørt noget.

Dette casino er i øvrigt det samme nøjagtige casino og live -bord som dit vildt casino med det bedste nummer 1 i øvrigt !!

Kære Michael,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation og dokumentation til petronela.k@casino.guru ?

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Michael,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.