Spilleren fra Florida havde forsøgt at hæve penge fra kasinoet i tre uger. På trods af ændring af kryptovalutaen, der blev brugt til udbetaling, var der ikke sket fremskridt, og kommunikation fra kasinoet havde været fraværende. Spilleren havde bekræftet, at dette var deres første udbetalingsforsøg, og kasinoet havde ikke anmodet om en KYC-bekræftelse. Gevinsterne var blevet akkumuleret uden bonus. Vi havde bedt spilleren om at give yderligere kommunikation med kasinoet, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf kunne vi ikke undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
