HjemKlagesagerLas Vegas USA Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Las Vegas USA Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 151 $

Las Vegas USA Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 25.04.2024 | Sag lukket : 16.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Florida havde forsøgt at hæve penge fra kasinoet i tre uger. På trods af ændring af kryptovalutaen, der blev brugt til udbetaling, var der ikke sket fremskridt, og kommunikation fra kasinoet havde været fraværende. Spilleren havde bekræftet, at dette var deres første udbetalingsforsøg, og kasinoet havde ikke anmodet om en KYC-bekræftelse. Gevinsterne var blevet akkumuleret uden bonus. Vi havde bedt spilleren om at give yderligere kommunikation med kasinoet, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf kunne vi ikke undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

De kan ikke lide at behandle tilbagetrækninger. Efter to uger annullerede jeg det første forsøg og startede en tilbagetrækning med en anden krypto og samme ting to uger uden ord.

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære CutTheRope,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Forstår jeg rigtigt, at dette var dit første tilbagetrækningsforsøg?
  • Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Uden bonus og de har ikke bedt om kyc. Det er også min første tilbagetrækning, da de ikke har ladet mig klare det.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Tak for dit svar, CutTheRope. Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej CutTheRope

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere