Spilleren fra Ungarn står over for problemer med at hæve penge fra Lazybar, efter at deres anmodning blev afvist på grund af ikke at have en ungarsk bankkonto. På trods af brugen af Revolut hævder casinoet, at udbetalinger kun kan foretages til en lokal bankkonto, hvilket spilleren mener ikke er afspejlet i casinoets vilkår.
Hej, jeg begyndte at spille i lazybar, jeg indsatte med binance, jeg spillede og jeg ville hæve, jeg tilføjede min revolut-bank (alle accepterer det), og de afslog det et par dage efter det, jeg spurgte, hvorfor de afviste, de sagde, at jeg ikke kunne hæv kun mit eget lands bank, jeg sagde til dem, at jeg ikke har en ungarsk bankkonto, jeg bruger kun revolut (og de giver ikke noget udbetalingsalternativ, såsom krypto eller binance), de hævder, at dette er i deres betingelser, men det er ikke og live chat supporten løj hele tiden, da jeg bad om et screenshoot, hvor er dette i vilkårene, sagde han lige, at han ikke kan give noget screenshoot, han gav mig ingen grund til hvorfor
Jeg tjekkede også vilkårene 2 gange, men der er 0 oplysninger om dette, så de løj bare og vil ikke betale
Kære Drakkor,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Kun bankoverførsel
Mange tak, Drakkor, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Kære Drakkor,
Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Lazybar Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Lazybar Casino,
Kan du kommentere på dette?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Kære alle,
Efter en grundig undersøgelse kan vi bekræfte, at spilleren nu er i stand til at hæve via cryptocurrency. En udbetaling er allerede blevet behandlet og betalt fra vores side.
Tak for din tålmodighed, og tøv ikke med at kontakte os med spørgsmål.
Bedste hilsner,
Lazybar Team
Kære Lazybar Casino,
Tak for dit svar og de angivne oplysninger.
Hej Drakkor,
Kan du bekræfte, om du har modtaget pengene?
Jeg afventer dit svar.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
