HjemKlagesagerLazybar Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er blevet afvist.

Lazybar Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er blevet afvist.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 €

Lazybar Casino
Indsendt: 20.10.2024 | Lukket : 03.01.2025
Lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Ungarn stod over for problemer med at hæve penge fra Lazybar, efter at deres anmodning blev afvist på grund af ikke at have en ungarsk bankkonto. På trods af brugen af ​​Revolut hævdede kasinoet, at udbetalinger kun kunne foretages til en lokal bankkonto, hvilket spilleren mente ikke var afspejlet i kasinoets vilkår. Klageteamet lettede kommunikationen mellem spilleren og kasinoet, hvilket førte til en løsning, hvor spilleren var i stand til at hæve penge via kryptovaluta, og en tilbagetrækning blev behandlet. Bekræftelse fra spilleren vedrørende modtagelse af midler blev afventet. Spilleren bekræftede senere modtagelsen af ​​midlerne efter at have fulgt kasinoets instruktioner om at anmode om en anden udbetaling. Klagen blev genåbnet efter spillerens anmodning. Da klagen vedrørte sportsvæddemål, blev den afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej, jeg begyndte at spille i lazybar, jeg indsatte med binance, jeg spillede og jeg ville hæve, jeg tilføjede min revolut-bank (alle accepterer det), og de afslog det et par dage efter det, jeg spurgte, hvorfor de afviste, de sagde, at jeg ikke kunne hæv kun mit eget lands bank, jeg sagde til dem, at jeg ikke har en ungarsk bankkonto, jeg bruger kun revolut (og de giver ikke noget udbetalingsalternativ, såsom krypto eller binance), de hævder, at dette er i deres betingelser, men det er ikke og live chat supporten løj hele tiden, da jeg bad om et screenshoot, hvor er dette i vilkårene, sagde han lige, at han ikke kan give noget screenshoot, han gav mig ingen grund til hvorfor

Jeg tjekkede også vilkårene 2 gange, men der er 0 oplysninger om dette, så de løj bare og vil ikke betale

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Drakkor,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

  • Kan du fortælle, hvilke muligheder der vises i din kasse, når du forsøger at hæve dine gevinster?
  • Du kan dele skærmbilleder her eller sende oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

Kun bankoverførsel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Mange tak, Drakkor, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Drakkor,

Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en Lazybar Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af ​​denne klage.


Kære Lazybar Casino,

Kan du kommentere på dette?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære alle,


Efter en grundig undersøgelse kan vi bekræfte, at spilleren nu er i stand til at hæve via cryptocurrency. En udbetaling er allerede blevet behandlet og betalt fra vores side.


Tak for din tålmodighed, og tøv ikke med at kontakte os med spørgsmål.


Bedste hilsner,

Lazybar Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,

Tak for dit svar og de angivne oplysninger.


Hej Drakkor,

Kan du bekræfte, om du har modtaget pengene?

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Drakkor

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra Drakkor. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.


Hej Drakkor,


Nåede du at modtage midlerne?

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Ja

Men nu venter den sidste i 3 dage (det burde være 24 timer)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,


Kan du forklare, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet? Du nævner en tidsramme på 24 timer i vilkårene og betingelserne.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære alle,


Vi beklager det forsinkede svar.


Der var et teknisk problem med betalingsudbyderen, kan du prøve at hæve igen?


Fortæl os, hvis du stadig har problemer.


Bedste hilsner,

Lazybar Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Drakkor,

Kunne du følge casinoets instruktioner og anmode om en udbetaling igen? Lad mig vide, når du gør det.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har fået min tilbagetrækning, mange tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Drakkor,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Stefan, Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra Drakkor. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.


Kære Lazybar Casino,

Jeg blev informeret af spilleren om, at hans konto var lukket, og at der var en resterende saldo på omkring 200-250 €. Kan du kommentere på dette?

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej!


Kontoen er blevet permanent lukket på grund af svigagtig aktivitet, og den resterende saldo på 200 EUR blev konfiskeret.


Virksomheden har en streng anti-svig politik og bruger forskellige anti-svindel værktøjer og teknikker.

Hvis spilleren er mistænkt for svigagtig aktivitet, herunder, men ikke begrænset til: at deltage i samordning af enhver art med andre spillere; svigagtige handlinger mod andre online spillere, kasinoer eller betalingsudbydere tilbagefører transaktioner med et kreditkort, afviser nogle foretagne betalinger, opretter to eller flere konti, deltager i andre former for svindel eller bliver insolvente i deres bopælsland. Selskabet forbeholder sig retten til at opsige denne konto opsige og suspendere alle konti og udbetalinger til spilleren.


Denne beslutning er efter Selskabets eget skøn, og spilleren vil ikke blive underrettet eller informeret om årsagerne til sådanne handlinger.


Virksomheden forbeholder sig også retten til at underrette de relevante tilsynsmyndigheder om spillerens svigagtige aktiviteter.


Venlig hilsen,

Lazybar kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg brugte lige henvis en ven-programmet, så hvis jeg bruger det, er det et samarbejde, meget rart, også bor vi ikke engang i samme husstand, og vi delte ikke nogen tips, vi spillede uafhængigt, bevis venligst din tilstand med mere specifik grund

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,

Tak for dit svar og de angivne oplysninger.

Kan du give flere detaljer om de specifikke anklager mod spilleren? Kan du give os beviserne? Du kan sende det til min e-mailadresse stefan.m@casino.guru .

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Stefan,


Tak for dit svar.


Vi har sendt de ønskede oplysninger til den angivne e-mail, tjek det venligst.


Vi står til din rådighed, lad os vide, hvis du har yderligere spørgsmål.


Bedste hilsner,

Lazybar kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,


Jeg har svaret på din mail.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Stefan,


Vi svarede på din e-mail, tjek den venligst.


Venlig hilsen,

Lazybar kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,

Jeg har svaret på din mail. Giv mig besked, når du har svaret på min e-mail.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Stefan,


Tak fordi du svarede.


Det ser ud til, at vi ikke har modtaget e-mailen, kan du venligst sende den en gang til?


Bedste hilsner,

Lazybar kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,

Jeg har sendt en e-mail igen.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Stefan,


Tak for svaret.


Vi har givet de ønskede oplysninger, tjek venligst vores svar.


Vi står til din rådighed.


Venlig hilsen,

Lazybar kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,

Jeg har svaret på din mail.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Stefan,


Beklager ulejligheden, men vi kan ikke finde nogen e-mail fra dig, kan du venligst sende svaret igen.


Bedste hilsner,

Lazybar kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,

Jeg har sendt mailen igen, kig venligst på den.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Stefan,


Tak for svaret og undskyld forsinkelsen fra vores side.


Vi har svaret med yderligere information, tjek det venligst.


Vi står til din rådighed.


Bedste hilsner,

Lazybar kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,

Jeg har svaret på din mail.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Stefan,


Vi beklager det forsinkede svar her.


Vi svarede på din e-mail for et par dage siden, kan du tjekke, om du har modtaget den, så vi kan sende den igen?



Vi ser frem til dit svar.


Bedste hilsner,

Lazybar kasino



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,

Jeg har svaret på din mail.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Steafn,


Vi svarede på din e-mail, du kan nu tjekke den.


Bedste hilsner,

Lazybar kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,

Jeg har svaret på din mail.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Stefan,


Vi har svaret på din e-mail. Tjek det venligst.


Vi ser frem til at høre fra dig.


Bedste hilsner,

Lazybar kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,

Jeg har svaret på din mail.

Vi mener, at spilleren skal betales fuldt ud. Hvis du ikke formår at betale spilleren, vil klagen blive lukket som uafklaret, hvilket kan føre til en sænkning af dit sikkerhedsindeks på vores hjemmeside.

Jeg håber, vi kan nå til enighed.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Stefan,



Vi har svaret på din e-mail med yderligere beviser, kan du venligst tjekke det?


Bedste hilsner,

Lazybar kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Drakkor,

Vi blev forsynet med beviser for sportsvæddemål fra kasinoet. Som du måske ved, behandler vores forum kun klager over onlinekasinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men vi har desværre ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger. Jeg kan fortsætte i kommunikationen med casinoet på dine vegne og forsøge at få mere information, men jeg er samtidig tvunget til at afvise din klage.

Din forståelse er meget værdsat.


Venlig hilsen,

Stefan, Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere