HjemKlagesagerLazybar Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er blevet afvist.

Lazybar Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er blevet afvist.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 €

Lazybar Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino
Indsendt: 20.10.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

4d 11h 14m 20s

Sagsoversigt

2 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Ungarn havde problemer med at hæve penge fra Lazybar, efter at deres anmodning blev afvist på grund af ikke at have en ungarsk bankkonto. På trods af brugen af ​​Revolut hævdede kasinoet, at udbetalinger kun kunne foretages til en lokal bankkonto, hvilket spilleren mente ikke var afspejlet i kasinoets vilkår. Klageteamet lettede kommunikationen mellem spilleren og kasinoet, hvilket førte til en løsning, hvor spilleren var i stand til at hæve penge via kryptovaluta, og en tilbagetrækning blev behandlet. Bekræftelse fra spilleren vedrørende modtagelse af midler blev afventet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej, jeg begyndte at spille i lazybar, jeg indsatte med binance, jeg spillede og jeg ville hæve, jeg tilføjede min revolut-bank (alle accepterer det), og de afslog det et par dage efter det, jeg spurgte, hvorfor de afviste, de sagde, at jeg ikke kunne hæv kun mit eget lands bank, jeg sagde til dem, at jeg ikke har en ungarsk bankkonto, jeg bruger kun revolut (og de giver ikke noget udbetalingsalternativ, såsom krypto eller binance), de hævder, at dette er i deres betingelser, men det er ikke og live chat supporten løj hele tiden, da jeg bad om et screenshoot, hvor er dette i vilkårene, sagde han lige, at han ikke kan give noget screenshoot, han gav mig ingen grund til hvorfor

Jeg tjekkede også vilkårene 2 gange, men der er 0 oplysninger om dette, så de løj bare og vil ikke betale

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Drakkor,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

  • Kan du fortælle, hvilke muligheder der vises i din kasse, når du forsøger at hæve dine gevinster?
  • Du kan dele skærmbilleder her eller sende oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse

Kun bankoverførsel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Mange tak, Drakkor, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære Drakkor,

Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en Lazybar Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af ​​denne klage.


Kære Lazybar Casino,

Kan du kommentere på dette?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære alle,


Efter en grundig undersøgelse kan vi bekræfte, at spilleren nu er i stand til at hæve via cryptocurrency. En udbetaling er allerede blevet behandlet og betalt fra vores side.


Tak for din tålmodighed, og tøv ikke med at kontakte os med spørgsmål.


Bedste hilsner,

Lazybar Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,

Tak for dit svar og de angivne oplysninger.


Hej Drakkor,

Kan du bekræfte, om du har modtaget pengene?

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Drakkor

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra Drakkor. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.


Hej Drakkor,


Nåede du at modtage midlerne?

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Ja

Men nu venter den sidste i 3 dage (det burde være 24 timer)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse

Kære Lazybar Casino,


Kan du forklare, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet? Du nævner en tidsramme på 24 timer i vilkårene og betingelserne.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse

Kære alle,


Vi beklager det forsinkede svar.


Der var et teknisk problem med betalingsudbyderen, kan du prøve at hæve igen?


Fortæl os, hvis du stadig har problemer.


Bedste hilsner,

Lazybar Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse

Hej Drakkor,

Kunne du følge casinoets instruktioner og anmode om en udbetaling igen? Lad mig vide, når du gør det.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:

Drakkor har 4d 11h 14m 20s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere