HjemKlagesagerLeetbit Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Leetbit Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Ł1

Leetbit Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 09.08.2024 | Sag lukket : 24.08.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA stod over for problemer med en anmodning om tilbagetrækning, der blev fremsat to uger før. Kasinoet iværksatte en undersøgelse uden at give en grund, og på trods af at de blev informeret om, at det ville tage op til fem hverdage, modtog spilleren ingen opdateringer eller svar på flere henvendelser. Klageholdet forlængede svartiden med syv dage for yderligere afklaring, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg hævede gevinster (ikke knyttet til bonus) til den samme destinationspung, som jeg havde smadret indbetalingen med. Det gik ikke umiddelbart igennem, som de fleste kryptokasinoer gør. Jeg spurgte til dette, og kasinoet sagde, at de havde "iværksat en undersøgelse". De sagde ikke , hvad det var til . De sagde, at det ville tage op til fem hverdage, hvilket ville have bragt os til tirsdag i denne uge. Jeg har stadig ikke hørt fra dem. Jeg har sendt flere e-mails, der er forblevet ubesvarede. Jeg har ikke modtaget nogen Kyc-anmodninger eller anmodninger om yderligere oplysninger. De svarer simpelthen ikke på min anmodning om at få mine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Rosierose812,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare situationen.

Kan du rådgive, om du har foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino før?

Kan du venligst oplyse, hvilke typer spil du har spillet? Var det slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?

Hvornår har du sidst kommunikeret med casinoets kundesupport angående undersøgelsen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Rosierose812

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere