HjemKlagesagerLegendPlay Casino - Spilleren nægtes den lovede indbetalingsbonus.

LegendPlay Casino - Spilleren nægtes den lovede indbetalingsbonus.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 6.000 Ft

LegendPlay Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 15.03.2024 | Sag lukket : 03.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Ungarn havde foretaget sin første indbetaling med det formål at modtage en lovet 100% bonus, men casinoet havde nægtet det uden forklaring. Da han forsøgte at genoprette forbindelsen til chatsupport, havde han modtaget en fejlmeddelelse, som fik ham til at mistænke, at kasinoet kunne være et fupnummer. Spilleren havde brugt et Visa/Mastercard til indbetalingen og havde ikke brugt nogen bonus uden indskud. På trods af vores bestræbelser på at forstå situationen og hjælpe spilleren, havde han bedt om at lukke sin konto og udtrykte sin utilfredshed med kasinoet. Vi var ikke i stand til at undersøge sagen med casinoet på grund af spillerens beslutning om at lukke sin konto. Klagen blev til sidst afvist, da spilleren ikke svarede på vores yderligere henvendelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Så i dag lavede jeg endelig mit første indskud på casinoet, ivrig efter at drage fordel af den lovede 100% bonus. Det var bare minimumskravet (6000HUF), men alligevel var jeg spændt på at komme i gang. Men da jeg kontaktede chatsupporten for at forespørge om bonussen, fortalte de mig ligeud, at jeg ikke ville modtage den, uden at give nogen rimelig forklaring.

Skuffet, men ikke afskrækket, besluttede jeg at gå videre og begynde at spille alligevel. Da jeg forsøgte at genoprette forbindelsen til chatsupporten senere for at se, om der havde været nogen opdatering, modtog jeg en meddelelse, der sagde "ZEN DISK IKKE TILGÆNGELIG." Det var da, det ramte mig - denne side kan være en fidus. Det er frustrerende og skuffende, men jeg lærte i det mindste at være mere forsigtig i fremtiden. Pas på, folkens, ikke alle online casinoer er, hvad de ser ud til.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære looperinho,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med LegendPlay Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Hvilken betalingsmetode brugte du til at indbetale til kasinoet?

Kan du venligst bekræfte, om du tog andre bonusser, før du indbetalte? Har du spillet med nogen gratis bonusser uden indskud?

Med hensyn til dine problemer med at nå kundesupport, kan der have været nogle tekniske problemer på casinoets side, der gør, at chatfunktionen ikke virker for dig. Jeg har dog lige tjekket, og chatfunktionen virker i øjeblikket.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

med kort Visa/Mastercard


nej jeg brugte ikke noget depositum.

Jeg lavede min første indbetaling, efter at jeg havde læst vilkårene for den første indbetalingsbonus, som sagde, at minimumsbeløbet for at få 100% bonus er 6000 huf...


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

file Dette er hvad de siger, ingen forklaring….

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

file Jeg bad om at lukke min konto, og det gjorde de. Jeg vil ikke spille på denne side mere!!! I hvert fald tak for din hjælp! DETTE ER ET FIDEL! Vær opmærksom!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære looperinho,

Jeg skriver for at informere dig om, at siden du begyndte at spille med din saldo på 6000, har du accepteret spillet uden en indbetalingsbonus. Desværre er vi ikke i stand til at undersøge sagen med casinoet og forhøre os om detaljerne.

Fortæl mig venligst, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, eller hvis denne klage vil blive afvist. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej looperinho

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere