Spilleren kæmper for at hæve sin saldo, da kasinoet holder hans penge. Spilleren har bekræftet modtagelsen af betalingen.
Automatisk oversættelse:
Legzo Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 23.000 ₴
Legzo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tilbagehold penge uvillige til at betale i omkring en uge er gået. Henvis til en regel af en eller anden type 31 dage, de kan tilbageholde. Først iværksatte han også en masse kontroller i 72 timer. Afvis output flere gange. Og nu, efter de indsendte dokumenter, besluttede de at opbevare midlerne i 31 dage. Kontoen blev også skåret, jeg kan ikke spille på sport
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej stormminside,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Legzo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kontoen blev bekræftet for længe siden, så snart den blev registreret. Jeg uploadede alle dokumenterne, hvorefter jeg outputtede et par gange. Så kom en anden konklusion. Og så begyndte det, nemlig anmodningen om en masse selfie-videoer og pasfotos, på baggrund af et A4-ark af et pas, en fødselsattest. Okay kender til problemer forudsat alt. Dette viste sig ikke at være nok. Kontrol startede 72 timer. Efter at betalingen blev afvist. Jeg forstod ikke grunden. Jeg oprettede applikationerne igen, og nu sagde de at vente til 31 dage ... Jeg vil besvare dine spørgsmål. Kontoen blev verificeret for længe siden, og yderligere verifikation blev også godkendt den 15. november, hvis jeg ikke tager fejl. At vinde akkumuleret med sine egne midler. I går talte jeg med casinoet for sidste gang og spurgte, hvornår betalingen ville være. Jeg fik at vide, at i henhold til paragraf 10.4 i sportens regler holder kasinoet penge i op til 31 dage. Der er gået en uge nu, og jeg kan ikke se nogen handling med kasinoet. Alle aktiviteter har til formål at beholde mine midler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vil bare spørge, hvorfor dette uheldige casino har sådan en vurdering? Der er ingen sportsbonusser overhovedet. Udbetalinger op til 31 dage kan forventes. Teknisk support er generelt nul, de kan ikke tjekke mine priser på kort tid. Den maksimale sats blev skåret ned til 40 UAH, uden grund. Mindst én grund nævner fordelene ved dette casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej stormminside,
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Kan du oplyse, om du også spillede casinospil eller kun sport?
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Spillet både sport og casinospil og roulette et par gange
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej stormminside,
Så længe det kun vil være relateret til din bekræftelse og tilbagetrækning, kan vi forsøge at komme i kontakt med casinoet. Men bemærk venligst, at hvis der vil være et sportsrelateret problem, som forhindrer udbetalingen, vil vi være tvunget til at lukke klagen.
Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej stormminside,
Jeg har gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med problemet ved at kontakte casinoet.
Jeg vil gerne bede Legzo Casino om at deltage i denne samtale og dele flere oplysninger om sagen. Kan du give nogen årsager til, hvorfor spillerens penge nu er i bero?
Ser frem til at høre fra dig!
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dejligt at møde dig, Stormminside! Så vidt jeg kan se, havde du 3 udbetalingsanmodninger, en af dem blev godkendt, og de 2 andre er på den ekstra check. Reglerne og betingelserne for "Sport", punkt 10.4 i reglerne. LEGZO-platformen har ret til at begrænse muligheden for at hæve penge i op til 31 kalenderdage for at kontrollere kontoen for tilstedeværelsen af unfair play. Metoder og resultater til verifikation af spilaktiviteter er ikke underlagt offentliggørelse. Der er ingen grund til at bekymre dig for dig, efter at checken er afsluttet, får du pengene.
Med venlig hilsen
Legzo Casino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Legzo Casino,
Kan du bekræfte, om de to udbetalinger, som nu er på den ekstra check, virkelig er forbundet med sportsvæddemål? Hvis det er tilfældet, vil vi afvise denne klage, da vi ikke har nok indsigt til at tage fat på denne type spørgsmål.
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Alle penge blev betalt fuldt ud. Tak for hjælpen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære stormminside,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
