Spillerens saldo blev annulleret for at annullere sin bonus. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare igen.
Automatisk oversættelse:
Legzo Casino - Spillerens saldo blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
Legzo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Legzo Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, fordi jeg sender til forkert valuta (men de får pengene) de ville have 50€ gebyr fra mig for at sende pengene tilbage mit indskud var 47€, og jeg får freespins, jeg spiller, så efter freespins var færdige, sletter de min saldo, det var 65€ Sig, at du ikke kan annullere bonuspenge, men hvis jeg ikke camcel det, ville jeg give 2 åbne bonusser, og freespinsene var ikke sammen med bonuspenge, jeg aktiverer freespins efter annullering af bonus fra indbetalingsbonus, men jeg kunne spille freespins
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære atti38,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Legzo Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Hvilken bonus blev gjort krav på på hvilken dato? Har casinoet annulleret hele din saldo? Har du stadig en aktiv bonus? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
indbetalingen var 05.06 jeg hævdede den første indbetalingsbonus ja de annullerer mine gevinster fra freespins jeg har ikke en aktiv bonus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej atti38,
Da det stadig er helt uklart, hvad der er problemet, kan du venligst videresende din indbetalings-, bonus- og væddemålshistorik sammen med kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jeg sender den, de har ingen bonushistorik og indbetalingshistorikken er min indbetaling ikke stående, fordi den aldrig blev krediteret til min konto
Mit første problem er, at jeg har indbetalt 47€, men til det forkerte netværk får de stadig pengene, men vil have et gebyr på 50€ for at kreditere pengene på min konto, fordi de blev sendt til et netværk.
2 . Efter at jeg har spillet mine freespins, annullerer de bomus og sletter bonuspengene, det var 60€
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej atti38,
Forstår jeg det rigtigt, at du har indtastet den forkerte adresse under indbetalingen, og du ønsker, at casinoet skal kreditere den på din konto?
De slettede også gevinsterne fra indbetalingsbonussen, men faktisk indsatte du ikke, da den aldrig kom til casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
- jeg bruger korrekt adresse, men forkert valuta, de får pengene, men vil have et gebyr på 50€ for at kreditere det på min konto mit indskud var 47€
- jeg indbetaler mit første indskud, jeg får efter at have spillet freespins fra indbetalingsbonussen, jeg vinder 60€, men de sletter bonussen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
jeg venter nu 3 uger sker der noget her?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej atti38,
Jeg beklager, men hvis du valgte den forkerte valuta, hvorfor skulle casinoet så skulle tilføje en saldo til din konto? Det var ikke deres skyld, at pengene ikke blev krediteret dig, og hvis de ikke modtog pengene fra dig, da du indtastede forkerte oplysninger, er de ikke forpligtet til at kreditere pengene til dig.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Selvfølgelig får de pengene, jeg ville ikke åbne sagen, hvis ikke, og der er det andet problem, at de annullerer mine freespins-gevinster efter at have vundet 60€ fra freespins, de annullerer bonuspengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej atti38,
Hvilken gratis spins-bonus gjorde du krav på? Er det muligt at videresende din spilhistorik til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
