Spilleren fra Polen fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej,
Jeg er Bartłomiej W*****,
Min e-mail-adresse er: b*rt****obe**0@o2.pl
Jeg har et problem med lemon casino. De spærrer min konto 8. januar i år. Min konto blev virificeret. Jeg lavede et par indbetalinger i løbet af tiden.
Når jeg forsøger at hæve penge, blokerer de mig.
Kære bartekwrobel10997,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela