Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Leon Casino - Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 32.461 INR
Leon Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Leon Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har indbetalt 31.800 rs den 26/04/2023, men da jeg vil hæve mine penge efter at have trukket 1x, sagde de, at min vejer ikke er komplet, så jeg vejer mere og indsender derefter en anden udbetalingsanmodning, men de afviste min udbetaling og sagde til rekyc min konto (min konto blev bekræftet tidligere), og jeg indsendte mine dokumenter, men efter et stykke tid kræver de flere dokumenter, og da jeg indsender disse dokumenter, sagde de, at dokumenterne ikke er klare.
Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej goswamiparashuram361,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Leon Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er en mulighed for live-verifikation, som jeg gjorde i 2022, men når jeg trækker mig den 26/04/2023 beder de om astropay-profilskærmbillede, og når jeg giver dette, beder de om selfi med aadhar-kort, profil åben i telefon og på papir skrive ' LEON' og dagens dato .
Men da jeg giver alle dokumenterne, sagde de, at dette billede ikke er klart.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej goswamiparashuram361,
Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru? Sendte du casinoet alle de dokumenter, de bad om?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej goswamiparashuram361
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede sendt alle nødvendige ting via e-mail. Kontroller venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej goswamiparashuram361,
Kasinoet kan til enhver tid anmode om genbekræftelse (for det meste efter 6 eller 12 måneder). Hvis de leverede dokumenter ikke var klare, skal du blot sende dem igen i en bedre kvalitet. For nu virker det som en almindelig verifikation, så jeg kan kun anbefale at følge casinoets instruktioner for at afslutte processen så hurtigt som muligt. Lad mig venligst vide, om der kommer nogen form for opdatering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nu beder de om 15 % af mine penge for at give mig hævning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej goswamiparashuram361,
Forklarede de årsagen? Blev dine gevinster genereret fra sportsvæddemål eller casinospil?
Automatisk oversættelse:
