Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da kasinoet bliver ved med at anmode om nye dokumenter. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Leon Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 R$
Leon Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke hæve, de beder mig om kontoudtogsdokumenter med mit navn, jeg har allerede sendt alt, og de løser ikke noget, de bliver ved med at insistere på, at jeg skal sende flere yderligere dokumenter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej thaissathiago7,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Leon Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, god eftermiddag, det er mere end 24 timer siden, jeg sendte dokumenterne, de første, der anmodede om en eks-identitets-selfie, blev godkendt med det samme. Efter at alt var godkendt, forsøgte jeg at trække mig. De bad mig om et kontoudtog med mit navn. når jeg går for at se, står der stadig, at jeg skal sende flere yderligere dokumenter
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej thaissathiago7,
Som nævnt ovenfor kan verifikationen tage op til 14 dage. Da der kun gik en uge, skal du sørge for at vente mindst en uge mere og i mellemtiden videresende ethvert dokument, som casinoet anmodede om fra dig for at gøre processen så hurtig som muligt.
Giv os besked i tilfælde af enhver opdatering.
Automatisk oversættelse:
