Spilleren fra Rusland har gennemført den påkrævede bekræftelse for udbetalinger, men kasinoet behandler dem ikke, og pengene forbliver uhævet efter to dage.
Automatisk oversættelse:
Leon Casino - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger efter bekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 руб
Leon Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Leon Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 12h 2m 9s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Dette casino behandler ikke udbetalinger. De anmodede om bekræftelse, og jeg fremlagde alle de nødvendige dokumenter. Jeg har fuldført bekræftelsen. Der er dog gået to dage, og mine penge er stadig ikke blevet hævet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære batalov8114,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
batalov8114 har 5d 12h 2m 9s til at svare
