Leon Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret af kasinoet.

Kære

Jeg håber, at denne e-mail finder dig godt. Jeg skriver for at udtrykke min ekstreme skuffelse og frustration over den seneste behandling, jeg modtog på dit kasino.

Den 21/0372024 var jeg begejstret over at have vundet et betydeligt beløb på 165.000 rupees gennem mit gameplay på din platform. Men til min fulde forfærdelse opdagede jeg senere, at alle mine gevinster blev konfiskeret under påskud af påstået bedrageri og duplikatkontooprettelse.

Jeg vil gerne understrege, at jeg har været en loyal og ærlig spiller på dit casino for. Min konto og mine dokumenter er blevet behørigt verificeret, og jeg har altid overholdt dine vilkår og betingelser uden nogen overtrædelse.

Det er derfor dybt uretfærdigt og uacceptabelt, at mine gevinster vilkårligt beslaglægges uden konkrete beviser for fejl fra min side. Jeg er overbevist om, at denne handling er et klart brud på tillid og retfærdighed, som skader omdømmet til dit værdsatte etablissement.

Jeg anmoder venligst om en grundig gennemgang af min sag og en gennemsigtig forklaring på konfiskationen af mine gevinster. Derudover forventer jeg en øjeblikkelig tilbagebetaling af de 160.620 rupees, som med rette tilhører mig.

Hvis jeg ikke løser denne sag på tilfredsstillende vis, vil jeg tvinge mig til at eskalere min klage til de relevante regulatoriske myndigheder og søge juridisk klage for at opretholde mine rettigheder som spiller.

Jeg stoler på, at du vil håndtere dette problem med den hastende og seriøsitet, det fortjener. Kontakt mig venligst hurtigst muligt for at diskutere yderligere skridt og give en løsning.

Jeg har alle beviserne for at vinde i funckytime jeg vandt pengene de trækker alle mine penge gav gav kun mit indskudsbeløb til udbetaling jeg vil have retfærdighed jeg vil have mine penge hjælp mig

Kære Ajay9289,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
• Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Ingen chance for samme IP kære sir

Jeg vandt fra rigtige penge, som indsatte

Jeg har sendt en e-mail med skærmoptagelse

Venter på svar

Mange tak, Ajay9289, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Venligst allerede så meget forsinkelse

Hvorfor svarer I ikke

Kære Ajay9289,

Jeg er så ked af at høre om dit problem med kasinoet. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en Leon Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Leon Casino,

Kan du kommentere på dette?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Jeg tror, de vil ikke svare, de er svindler

Hej Casino Guru,

Sumsub, den førende online verifikationstjeneste, har anset de dokumenter, kunden har leveret, for at være forfalsket. Vi stoler på deres ekspertise på dette område.

Vi sætter pris på din hjælp til at løse denne sag.

Med venlig hilsen,

Alexander

Leon Compliance Officer

Så beder de om selfie med dokumenter, men de tog direkte alle mine penge

Casino guru jeg tror, du har så travlt, vær sød også at slå mit problem, hjælp mig med at få mine penge, gud velsigne dig

Kære Leon Casino,

Kan du give os beviserne for påståede forfalskede dokumenter?

Jeg afventer dit svar.

Så meget forsinkelse 😔😔😔

Hej Casino Guru team,

Jeg har sendt dig en e-mail med beviserne.

Tak for din hjælp til at løse denne klage.

Med venlig hilsen,

Alexander

Leon Compliance Officer

Hvorfor så meget forsinkelse 😐😔😔😔

Hej Ajay9289,

Jeg har gennemgået beviserne fra kasinoet, og det er tydeligt, at du har forfalsket dit ID. Kan du kommentere på dette?

Jeg afventer dit svar.

Kære, jeg har forlagt det originale dokument, men jeg har kopien af mit dokument i lavkvalitetsformat, så jeg uploadede det til verifikation, siger de forfalsket. Hvis du har brug for originalt dokument, kan jeg også levere det, men de spørger ikke, de debiterede alle mine penge og refunderede alle mine indbetalinger, fordi gevinsten er stor, derfor blokerede de. Jeg er klar til at levere mit andet dokument

tak skal du have

Hej Ajay9289,

Det ser ud til, at du har givet ID'erne det samme billede, men forskellige navne på dem, hvilket betragtes i strid med kasinoets vilkår og betingelser og som svindel.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.