Spilleren fra Indien står over for et problem med at indsætte 17.000 på deres Leon Casino-konto den 21. oktober, da beløbet endnu ikke er blevet krediteret.
Jeg har indsat 17.000 på min leon casino konto den 21. oktober, men det krediteres stadig ikke på min casinokonto.
Kære Chauhanjee,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Dominika