Spilleren indsatte penge på sin konto, men indbetalingen ser ud til at være tabt. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Leon Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$80
Leon Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Leon Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har foretaget 4 separate indskud på 20$ i Leon casino. Kasinoet bad mig uploade og sende dem skærmbillederne, hvis transaktionerne og jeg har gjort det. Men de mangler stadig at finde de manglende indskud. De bliver ved med at bede mig om et ca-transaktionsnummer, når disse transaktioner har et andet alfanumerisk transaktions-id. De løb rundt og bad mig kontakte Gidgadat, og gigadat bekræftede, at disse midler faktisk blev indsat på Leons kasinokonto. Leon casino anerkender dog stadig ikke dette. Efter flere bekræftelsesskærmbilleder fra min konto for at understøtte disse indbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Nady9,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. I sådanne tilfælde, hvor en indbetaling aldrig er blevet krediteret til spillerens casinokonto, anbefaler vi normalt at kontakte betalingsudbyderen. Da du allerede har gjort det, vil du så være så venlig at videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og betalingsudbyderen til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
Derudover bedes du også videresende al kommunikation mellem dig og casinoet.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nady9
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De var i stand til at lokalisere et af forekomsterne. Nu mangler jeg kun 3 af 20 $ indskud. At der er gået 2 uger, som de ikke kan finde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Nady9. Jeg beklager meget, men du har ikke givet nogen oplysninger, som jeg bad om i min tidligere besked. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har videresendt mailkorrespondancen, har du ikke modtaget den?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej, jeg har desværre ikke modtaget nogen e-mails fra dig.
Automatisk oversættelse:
