Jeg sætter virkelig pris på al hjælp i denne sag. Jeg har været fast spiller hos LeonBet, hvor jeg har været nødt til at annullere udbetalinger, mens jeg ventede på bekræftelse, men generelt har jeg haft en god oplevelse med casinoet. På grund af dette valgte jeg at fortsætte med at spille på trods af tidligere tab. Jeg vil gerne påpege, at jeg har spillet på online casinoer i over ti år, og det er første gang, jeg har følt, at et casino målrettet forsinker betalingen eller har nogen modvilje mod at udbetale store gevinster.
For et par uger siden indsatte jeg omkring 1000 euro på min spillekonto, som jeg forvandlede til 1400 euro og anmodede om en hævning. Fordi jeg er en verificeret kunde, forløb hele processen problemfrit, og jeg modtog min hævning til min private bankkonto dagen efter.
Den følgende dag fortsatte jeg med at spille og indsatte 3500 euro på min spillekonto, som jeg med succes forvandlede til 19275, som vist på billedet.
Det er her, jeg får en fornemmelse af, at kasinoet gør alt, hvad det kan for at forsinke processen og virker uvillige til at betale mig. Jeg har været i daglig kontakt med deres kundeservice, men modtager kun automatiske svar uden følelse af kundepleje. Jeg bliver bekymret, da dette beløb betyder meget for mig, da min forlovede og jeg har bestilt en rejse for at fejre min tilbagetrækning. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, fordi det eneste svar, jeg får fra kundeservice, er, at sikkerhedsteamet arbejder på det. Jeg mener, jeg er en verificeret kunde, der har indbetalt tusindvis af euro og endda foretaget en hævning for blot et par dage siden, så hvorfor forsinkelsen, hvis ikke for deres manglende vilje til at betale mig? Dette er så uheldigt, for bortset fra dette er LeonBet et fremragende casino. Please, kan nogen hjælpe mig med dette?
I really appreciate any assistance on this matter. I've been a regular player at LeonBet, where I've had to cancel withdrawals while waiting for verification, but generally I've had a good experience with the casino. Because of this, I chose to continue playing despite past losses. I want to point out that I've been gaming at online casinos for over ten years and this is the first time I've felt that a casino is purposefully delaying payment or has any reluctance to pay out big winnings.
A few weeks ago, I deposited about 1000 euros into my gaming account, which I turned into 1400 euros and requested a withdrawal. Because I'm a verified customer, the whole process went smoothly and I received my withdrawal to my private bank account the next day.
The following day I continued playing and deposited 3500 euros into my gaming account, which I successfully turned into 19275, as shown in the image.
This is where I get the feeling that the casino is doing everything it can to delay the process and seems unwilling to pay me. I've been in daily contact with their customer service but only receive automated replies with no sense of customer care. I'm getting worried as this amount means a lot to me, as my fiancé and I have booked a trip to celebrate my withdrawal. I don't know what to do because the only response I get from customer service is that the security team is working on it. I mean, I'm a verified customer who has deposited thousands of euros and even made a withdrawal just a few days ago, so why the delay if not for their lack of willingness to pay me? This is so unfortunate because other than this, LeonBet is an excellent casino. Please, can someone help me with this?
Uppskattar verkligen hjälp. Jag har tidigare spelat på LeonBet där jag avbrutit uttag i väntan på verifiering men upplevelsen utav casinot överlag har varit god. Just därför valde jag att spela igen trots tidigare förluster. Jag vill nämna att jag har spelar frekvent på nätcasinon i över 10 års tid och detta är första gången jag känner att ett casino medvetet fördröjer utbetalning eller ens har viljan att betala ut stora vinster.
Jag förde in pengar till mitt spelkonto för ett par veckor sen ca 1000 euro insättning som omvandlades till 1400 och begärde uttag. Eftersom jag sen tidigare är en verifierad kund så gick allt smidigt och jag mottog uttaget till pitt privata bankkonto dagen efter.
Sedan fortsatte jag spela nästkommande dag och satte in till mitt spelkonto 3500 euro som jag lyckades omvandla till 19275 se bild.
Här får jag känslan att casinot gör allt för att fördröja på tiden och inte vilja betala mig pengarna. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst dagligen men får enbart automatiserade svar utan någon som helst kundkänsla. Jag börjar bli orolig denna summa betyder mycket för mig då jag och fästmö bokat en resa för att fira mitt uttag. Jag vet inte vad jag ska göra då det enda ja får från kundtjänst är att Security team jobbar på det. Jag menar jag är en verifierad kund som har satt in tusentals euro och även gjort uttag bara ett par dagar tidigare vad gör att det dröjer förutom att dem inte har viljan att betala mig. Detta tycker jag är så synd då LeonBet förövrigt är ett klockrent casino. Snälla hjälp mig med detta.
Automatisk oversættelse:
