HjemKlagesagerLeon Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Leon Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$1.500

Leon Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 11.05.2024 | Sag lukket : 06.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra British Columbia havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Vi informerede spilleren om, at tilbagetrækningsprocesser kunne tage flere dage eller uger, og vi rådede til tålmodighed. På trods af forlænget svartid svarede spilleren ikke på vores henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen på grund af manglende kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

jeg havde anmodet om at hæve $3000 gennem en krypto-adresse, som på siden siger, at det kun tager 1-2 timer, efter 6 timer var de begyndt at behandle mine penge og annullerede dem så på grund af "tekniske fejl" da de blev spurgt kundeservice, kunne de ikke for at give mig en løsning, og jeg fik at vide, at jeg bare skulle fortsætte med at prøve at trække den tilbage, hvis den opstod igen. Efter at have forsøgt at trække mindre tilbage blev det annulleret igen med samme begrundelse. kundeservice var ingen hjælp og syntes at være ligeglad

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære dylanmcdermott1973

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej dylanmcdermott1973

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej dylanmcdermott1973

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere