Spilleren fra Storbritannien har indbetalt penge på deres konto, men pengene ser ud til at gå tabt. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Leonmonaco Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret deres casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £30
Leonmonaco Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.6
Leonmonaco Casino har et sikkerhedsindeks på 1,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg vil gerne rejse en klage over leonmonaco casino! 26. juni 2020 deponerede jeg £ 30 på konto, og det blev aldrig krediteret. Jeg har lige læst et andet UK-spillerindlæg om samme problem. Penge er kommet ud af min bank Balani Trading LLC
vil have andre til at vapid dette Casino for enhver pris.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære spor,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino-konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De er nødt til at undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casino sine hænder bundet.
Kan du fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Hvis der er relevant kommunikation, skal du videresende den sammen med betalingskvitteringen til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære spor,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej igen,
bare for at forklare, sendte jeg en e-mail til kasinoet med et screenshot af min erklæring og fremhævede deres betaling, der blev taget fra banken,
en dag eller derom senere modtog jeg en e-mail om, at pengene var blevet føjet til min konto. Jeg havde bedt om en refusion, selvom dette ikke blev bekræftet i e-mail. Midler gik ikke langt. Jeg bruger ikke casinoet igen.
tak for din hjælp 🙂
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære spor,
Mange tak for dit svar. Forstår jeg det korrekt, at din indbetaling er blevet krediteret din casinokonto, men du har bedt om en refusion? Har du spillet nogen af dine midler, eller hele beløbet forblev urørt på din konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære spor,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
