Spilleren klager over den langsomme tilbagetrækningsproces. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke reagerede på os.
God morgen vandt jeg 4000 euro på leovegas ... og de vil ikke betale mig ... tilbagetrækningen er godkendt, men de siger, at de skal kontrollere, om pengene ikke er ankommet, og jeg siger ikke det. .. skør det er tydeligt, at de vil narre mig.
Kære Stefany,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før jeg går videre, lad mig stille dig et par flere spørgsmål. Var dette din første anmodning om tilbagetrækning i casinoet? Hvornår bad du om din tilbagetrækning? Spillede du med bonuspenge? Venligst også, hvis du har en relevant samtale mellem dig og casinoet om sagen videresendes den til nikolas.b@guruadmins.com .
Med venlig hilsen,
Nick