Spilleren fra Brasilien er frustreret over, at efter at have foretaget indskud og brugt tilbudte tilbud på casinoplatformen, giver spillene ingen gevinster eller bonus. Vi har afvist denne klage i vores system på grund af mangel på beviser.
Min klage handler simpelthen om de spil, der ikke længere betaler noget. De tilbyder indbetalingsaftaler, jeg foretager indbetalingen, og jeg vinder ingenting, endsige bonussen fra tilbuddet. Jeg synes bare, det er uretfærdigt over for spilleren, der altid spiller på platformen.
Kære 82fm4pt7cp,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP) .
Hvis du har yderligere oplysninger, der kan understøtte vores sag, så send dem venligst til mig. For at adressere kasinoet med hensyn til deres RTP (Return to Player), er det den mest effektive tilgang at have spillerens fulde spilhistorie. Send det venligst til petronela.k@casino.guru så hurtigt som muligt.
Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg fremsatte klagen bare for at gøre det klart, at de ikke er fair, jeg vil ikke længere satse på kasinoet.
Så er kontosaldoen praktisk talt nul i dag.
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.