Spilleren fra Brasilien fik sin gevinst annulleret på grund af et uregelmæssigt spil. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
LeoVegas Casino - Spillerens gevinster er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 539 R$
LeoVegas Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
LeoVegas Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sendte alle dokumenterne til dem
De blev accepteret, jeg udbetalte, jeg kom ind på min konto den anden dag, og der var intet der, så jeg gik for at finde ud af, hvad der skete med mine penge, de sagde, at jeg var uregelmæssig, og de blokerede mine penge
Venligst, jeg vil bare have det, der er mit! Løs det!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære osmardomingos101,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Har du tilfældigvis gemt din spilhistorik? Hvis ja, bedes du videresende det til petronela.k@casino.guru . Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster udelukkende blev akkumuleret fra en gratis bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke sende!
Men jeg vandt R$:539,15, det er en uge siden, jeg gennemførte verifikationen
Spilleautomater
Ja, jeg vandt en bonus på 20 gratis spins og formåede at tjene 539,15 reais
Jeg vil bare have mine penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er der nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære osmardomingos101,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
