LeoVegas Casino - Spillerens konto er blevet deaktiveret.

Så jeg har spillet på leovegas i lang tid nu. Og godt, jeg gør aldrig noget dårligt på min konto, hold mig altid opdateret med alt, hvad jeg aldrig har problemer med dem. Så jeg får denne e-mail, der siger, at jeg brød nogle vilkår, at mine konti blev forbudt, og de sagde, at de ikke behøver at sige en grund til, hvorfor det er forbudt. Så får jeg en ny e-mail med en liste over kasinoer der søstersider, men jeg spiller ikke engang på dem, endsige hørt om dem 🤷🏼‍♂️. Og jeg tror, at jeg er forbudt af den forkerte grund, og de sagde, at det ikke er tilladt at kontakte dem, nogen hjælp ville være god tak

Kære Lee,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at kasinoet har ret til at lukke enhver konto uden yderligere forklaring. Kan du venligst fortælle dig, om der er nogen penge, der ligger i kasinoet?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Lee,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Nej, der har ikke penge på det, kan vise dig e-mailen med en liste over kasinoer, de har lagt ned, men jeg har ikke noget at gøre med dem, jeg spiller kun i leo, og jeg gør aldrig dårligt lort på nogen konti, jeg har, hvis det er med leo eller paddypower så jeg finder det ret dårligt forbud for ingenting, jeg gjorde forkert, skal være noget brug kunne hjælpe mig med

Hej Lee,

Forstå venligst, at kasinoet har ret til at suspendere og blokere enhver konto uden yderligere forklaring, så længe der ikke er midler tilbage fra spillere.

Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage på dette tidspunkt. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp. Tak skal du have.

Er du seriøs, hvis du går til casinogrounds, kan du se mine gevinster fra dette websted, min bank har også indskud, og alt hvad jeg ikke engang bruger der søstersider, det er derfor, der er forbudt, fordi hvorfor skulle jeg blive forbudt, da jeg har været sammen med dem i årevis nu Jeg får ikke hvad jeg gjorde så slemt, det er en joke for hvad

grunden til, at de forbød mig, er fordi de tror, jeg har konti på andre websteder, og jeg har ikke engang noget at gøre med dem bortset fra leo

Mange tak, Lee, for dit svar. Jeg forstår fuldt ud din frustration, men som jeg nævnte tidligere, kan casino til enhver tid lukke din konto uden at afsløre årsagen. Som jeg ser det, foreslog casino ikke, at du havde andre konti på deres søstersider, de informerede dig simpelthen om, at du ikke kan åbne nye konti på disse websteder.

Desværre, efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage os uberettigede. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med andre kasinoer. Vi er her for at hjælpe.