Spilleren fra Tyskland er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Vi lukkede klagen, fordi der ikke var nogen penge i kasinoet.
Automatisk oversættelse:
LetsLucky Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
LetsLucky Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg har spillet i kasinoet indtil videre såvel som alle de andre grupper: N1 Interactive, Dama NV og Hollycorn NV. Jeg har altid fulgt reglerne på siden.
I mandags blev jeg lige bannet i alle 3 grupper uden grund. Det er altid kun af sikkerhedsmæssige årsager.
Jeg ville være taknemmelig, hvis du kunne hjælpe mig med at kaste lidt lys over dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære aktus,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis casinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.
På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
kasinoet udbetalte alt. Hos LuckyDreams venter jeg stadig på min refusion, fordi kontoen der blev lukket efter jeg indbetalte og ikke havde spillet endnu.
Jeg ved, at der ikke er meget du kan gøre uden afventende udbetalinger. Men måske er det muligt at finde ud af årsagen til at jeg blev blokeret i alle 3 grupper.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit hurtige svar, Actus. Jeg beklager, men så længe der ikke er nogen midler i besiddelse af kasinoet, undersøger vi ikke yderligere sager som denne. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
