Kære neilmorice og Casino Guru Team,
Tak, fordi du kontaktede os om at bekræfte din konto.
Vi vil gerne præcisere, at vores team anmodede dig om at give et skærmbillede, der indeholder alle de nødvendige oplysninger til bekræftelse, såsom det nøjagtige tidspunkt for indbetalingen, kortnummeret, beløbet og modtageren. Dette vil bekræfte, at du har direkte adgang til betalingssystemet og selv har foretaget indbetalingen.
Bemærk venligst, at de angivne skærmbilleder ikke viste det kortnummer, der blev brugt til betalingen, og kontoudtoget viste ikke tidspunktet. Derfor bad vi venligst om et skærmbillede, der viser alle de nødvendige oplysninger på én gang. Typisk udgør det ikke nogen vanskeligheder for brugerne at levere det nødvendige bevis.
Vi beder dig venligst uploade det seneste skærmbillede, du har givet her, til din profil og anmode om tilbagetrækningen. Vores økonomiske team vil gennemgå dette så hurtigt som muligt og vil muligvis kontakte dig, hvis det er nødvendigt.
Husk, at vi i fremtiden, når vi bruger Apple Pay til indbetalinger, kan kræve bevis for indbetaling fra appen.
Vi sætter stor pris på dit samarbejde med at give de ønskede oplysninger. Vi ser frem til at høre tilbage fra dig snart!
Med venlig hilsen,
LevelUp Casino Team
Dear neilmorice and Casino Guru Team,
Thank you for reaching out to us about verifying your account.
We would like to clarify that our team requested you to provide a screenshot that includes all the necessary information for verification, such as the exact time of the deposit, the card number, the amount, and the recipient. This will confirm that you have direct access to the payment system and made the deposit yourself.
Please note that the screenshots provided did not show the card number used for the payment and the bank statement did not display the time. Therefore, we kindly requested a screenshot that shows all the necessary information at once. Typically, providing the required proof does not pose any difficulties for the users.
We kindly ask you to upload the latest screenshot that you provided here to your profile and request the withdrawal. Our financial team will review this as soon as possible and may contact you if needed.
Please keep in mind that in the future, when using Apple Pay for deposits, we may require proof of deposit from the app.
We greatly appreciate your cooperation in providing the requested information. We look forward to hearing back from you soon!
Kind regards,
LevelUp Casino Team
Redigeret
Automatisk oversættelse: