Spilleren fra Australien er utilfreds med bonuspolitikken.
Niveau løftebonuser, men brug ethvert lille uheld, de kan producere, for at snyde dig ud af din bonus.
Det er sket for mig og de mennesker, jeg kender.
Gå til allspinswin eller pokies plus, dynger bedre end niveau op.
Kære Sharon,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg tjekkede casinoets kampagne ( https://www.levelupcasino.com/promotions ), og alle disse bonusser skal aktiveres ved at indtaste en promokode i bonuskodefeltet på spillerens konto. Ville du være så venlig og angive, hvilke bonusser du prøvede at aktivere? Kunne du venligst bekræfte, at du har brugt den rigtige kampagnekode?
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe med at støtte vores sag, bedes du sende dem til mig.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Ja, jeg ved, at jeg har lagt koden LVL1 helt sikkert ind.
Derefter fortalte pigen på chatten, at jeg måske ikke trykkede på "tilføj" -knappen.
Altid en anden undskyldning.
Tak for dit svar, Sharon. Har dine deponerede midler været uberørte, tak?
Kære Sharon,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Hvad mere vil du have?
Jeg fortalte, at jeg lagde koden ind. Jeg sendte dig også et skærmbillede af det bonustilbud, jeg taler om, og du svarer med det samme som før.
Glem det, jeg er gået til en anden online pokie og deponeret hos dem.
Sharon, du har ikke besvaret mit spørgsmål om, hvorvidt du spillede med din indbetaling eller ej. Da du ikke længere er interesseret i at løse sagen, lukker vi imidlertid denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.