Liberty Slots Casino - Spilleren kæmper for at bestå KYC.

Lad mig først forklare, at jeg har foretaget MANGE indbetalinger gennem årene og er en VIP-spiller på topniveau. Jeg har to gange forsøgt at hæve gevinster på LINCOLN og LIBERTY SLOTS kasinoer, og begge gange har jeg haft meget sværere ved at verificere og få betalinger end NOGET ANDET CASINO, jeg spiller på. Efter over en uges frem og tilbage annullerede jeg endelig min udbetalingsanmodning første gang og endte med at miste pengene. Denne gang spillede de igen spil, krævede mere verifikation end andre kasinoer og forsinkede. Jeg sendte en e-mail til VIP-værten og bad om deres hjælp, og de nægtede at hjælpe. Jeg gav op og krævede, at de lukkede min konto på begge kasinoer. Hvis du kan lide at spille, så er LIBERTY et fantastisk sted, MEN hvis du ønsker at udbetale penge - så anbefaler jeg kraftigt, at du holder dig væk fra LINCOLN og LIBERTY SLOTS.

Kære mike1,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og væsentlig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Hvert casino er unikt og kræver forskellige dokumenter fra spillere.

Forstår jeg rigtigt, at det lykkedes dig at miste alle dine gevinster, og så lukkede du kontoen?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære mike1,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.