Librabet Casino - Spilleren kritiserer tilbagetrækningsgrænser.

tilbagetrækningsgrænserne er meget lave ... maks. 500 euro pr. dag ... maks. 3 transaktioner i afventning .... og han foretager 2 betalinger maksimalt om ugen ... Jeg anbefaler ikke ... Jeg har 58900 euro på saldo og 1500 euro trækkes i afventning .... vilkårene og betingelserne er misbrugende .... med den balance vil du tage pengene om 2 år .... seriøst ?? Jeg bad finansministeriet om at hjælpe mig med saldoen træk med medicinsk problem grund, og han gjorde ikke noget for det !!! Jeg anbefaler ikke at spille Librabet ..... ingen spille Librabet mere. :(

Kære Paul,

Mange tak for at indsende din klage. Lad mig først og fremmest lykønske dig med din store gevinst. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det var det, jeg fandt https://librabet.com/da/rules :

Kan du venligst rådgive, hvad er din loyalitetsniveauer? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Nå ... jeg er niveau 2 ... men dette niveau vokser kun, hvis du mister penge og indbetaler penge! Men jeg satser mere end 100000-200000 euro i indsatser og niveauet vokser ikke ... det er et falskt niveau system kun til casino fordel!

Mange tak Paul for dit svar. Jeg har fundet en anden information relateret til VIP-niveauer:

Har du spillet aktivt efter at have ramt den store gevinst? Var din spillers niveau højere i fortiden? Tak skal du have.

Jeg var meget aktiv ..... men i dette øjeblik vil jeg ikke spille, fordi kasinoet ikke er et seriøst brand for vip niveauer.Jeg var aktiv, men niveauet voksede ikke op ...... im meget skuffet .... Jeg har mistet en masse penge på casino i mit liv .... og efter at jeg har en "lille gevinst sammenlign med mine tabte penge generelt" er betalingen for sent og lavt udbetale penge løn ... hjælp mig med dette ... Jeg har virkelig brug for penge til operation og bankproblem .... Jeg har virkelig brug for penge til det. tak

Jeg bliver aldrig en måned uden spil .... Jeg spillede meget ....

Mange tak Paul for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hvad er chancen for at løse dette og hjælpe mig? Tak

Kære Paul,

Vi har ikke noget gæt i øjeblikket, hvad der er chancen for succes her. Vi vil kontakte casinoet og se, hvad vi kan gøre for dig i dette tilfælde.

Jeg vil bede Librabet Casino om at slutte sig til os for at finde en fælles løsning på spillerens problem. Er der nogen mulighed for at udbetale gevinsterne hurtigere?

Jeg har brug for presserende penge til medicinsk kirurgi og bank ... bedes du kontakte ithe casino hvis han vil hjælpe mig ... hvis de ikke ... vil jeg fortsætte med klagen ... det er en hård situation ... det er min liv i fare .... 😔

hjælp venligst

Kære spiller,

Vi beklager det sene svar og lykønsker dig med dine gevinster!

Vi vil gerne informere dig om, at vores finansafdeling har givet dig den udtrædelsesplan, de vil holde sig til for at få dine gevinster trukket tilbage.

Vær sikker på, at vores økonomiteam vil gøre deres bedste for at tilfredsstille dine ønsker og til at trække dine gevinster på den nærmeste tid muligt.

Bedste ønsker,

LibraBet kundesupportteam

Kære Pual,

Modtog du udtrædelsesplanen fra casinoet? Er du tilfreds med deres løsning?

Nå ... opløsningen er ikke tilfreds, fordi jeg modtager 1500 euro om ugen ... selvfølgelig er betalingen hurtigere, men forskellen er for lille ... første gang modtog jeg 1000 euro pr. Uge og nu 1500 euro. ... jeg vil have en fair og god løsning ... og nu er mine medicinske problemer blevet fremskredne, og jeg har virkelig brug for presserende til at løse med operationen hurtigt ... operationen koster 52861 euro ..... og jeg har ikke penge at betale .... venligst har jeg virkelig brug for pengene ... vi taler om mit liv ... hjælp mig venligst

Kære Paul,

Desværre kan vi ikke hjælpe dig mere i dette tilfælde, fordi tilbagetrækningsgrænser administreres af casinoet, og vi har ikke kompetence til at ændre dem.

Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer, vi hjælper gerne.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.Guru

Vi har åbnet denne klage efter afspillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.

Jeg vil gerne spørge Librabet casino, hvorfor er spillerens ugentlige tilbagetrækningsgrænse sat til 1500 €, hvis dine vilkår og betingelser tydeligt angiver, at maksimal månedlig tilbagetrækning er 10 000 €. Hvis spilleren kun modtager 1500 € om ugen, kan han kun trække 6000 € månedligt.

Og jeg vil nævne, at maksimale tilbagetrækningspendinger kun er begrænset 3 ...

Kære spiller,

Vi vil gerne forsikre dig om, at dine ønsker med hensyn til det maksimale udtagelige beløb pr. Uge vil blive opfyldt.

Vær bekendt med den nye e-mail, som vores økonomiske afdeling har sendt dig, alle de nødvendige oplysninger er beskrevet der.

Vi håber inderligt, at vi har fundet et kompromis om sagen!

Med venlig hilsen,

LibraBet kundesupportteam

Kære Paul,

Er du tilfreds med de nye tilbagetrækningsgrænser, der blev sat for dig?

Grænsen er ok, men jeg er nødt til at have flere pendinger tilbagetrækning acces ... ikke begrænset til 3 .... så giv mig 5-6 tilbagetrækning pendinger og alt vil være ok !! tak

Kære spiller,

Vi vil gerne henlede opmærksomheden på det faktum, at der desværre er en vis grænse, der er angivet, når det gælder antallet af tilladte anmodninger om tilbagetrækning, hvilket er 3 aktive anmodninger. Dette reguleres af udtrykket 6.13 i vores T&C:

6.13 Den maksimale mængde af anmodninger om aktiv tilbagetrækning er begrænset: kun 3 transaktioner kan være aktive på samme tid. Maks. tilladt udbetalingsbeløb såvel som den månedlige udtaksgrænse reguleres for spillerens status på hjemmesiden: ... "

Vi håber på din forståelse!

Med venlig hilsen,

LibraBet kundesupportteam

Kære Paul,

Kan du venligst give os, hvad er din nuværende tilbagetrækningsgrænse i casinoet? Bemærk også, at mængden af ventende udbetalinger ikke kan ændres af os, og casinoet har det strengt i deres vilkår, at det verserende beløb er højst 3.

Det er ok nu

Kære Paul,

Tak, fordi du fortæller os, at dit problem var løst. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer, vi hjælper gerne.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.Guru