Spilleren fra Tyskland er blevet anklaget for at have åbnet flere konti. Hans indbetaling blev beslaglagt, og kontoen blev lukket. Hans indskud blev returneret, så vi lukkede denne klage, som den blev løst.
Automatisk oversættelse:
LightCasino - Spillerens konto suspenderes og alle midler konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
LightCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
LightCasino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har oprettet en konto. Jeg bruger kun en e-mail-adresse og et mobiltelefonnummer. I min e-mail-indbakke har jeg heller ingen e-mails om tidligere registreringer, som jeg ikke kunne huske. Jeg deponerede 25 euro, og min konto blev lukket. Årsag: Min konto er en offentlig uden yderligere oplysninger. Mine 25 euro er nu væk. Dette casino er bestemt fidus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Randy,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg har kontrolleret betingelserne, og det er det, jeg fandt:
Jeg vil kontakte casinoet og bede om deres afklaring, men inden jeg gør det, kan du bekræfte, at ingen andre har oprettet en konto hos dette casino fra den samme IP-adresse som din? Måske nogen fra dine familiemedlemmer eller naboer? Kan du desuden bekræfte, at du aldrig har modtaget din indbetaling tilbage? Mange tak på forhånd for dit svar.
Væver hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Randy,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej tak for at passe på det .. Jeg modtog min indbetaling i går .. Tak alligevel .. Jeg var ikke i stand til at finde ud af, om nogen havde oprettet en konto der.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Randy for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Kristina, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Randy,
Jeg vil gerne vide, da du har modtaget din indbetaling, hvis du ønsker at fortsætte med at løse din klage. Eller skal jeg prøve at finde ud af, hvorfor blev din konto lukket?
Fortæl mig det, så vi kan beslutte, hvordan vi fortsætter med denne klage.
Automatisk oversættelse:
