Spilleren fra USA har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Limitless Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 73 $
Limitless Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvem det vedrører,
For et par uger siden foretog jeg en indbetaling på $73,21 i bitcoin på min konto hos et grænseløst kasino. Hvilket var 0,00375 værd af bitcoin. Nu holder den bank, jeg bruger, der holder min bitcoin, hævningen i 24 timer, før de frigiver den. Så jeg ventede, og da jeg gik tilbage til kasinoets hjemmeside, bemærkede jeg, at der ikke var nogen penge på kontoen. Den havde stadig en nul balance. Jeg tjekkede derefter min banks app og så, at bitcoin helt sikkert blev trukket tilbage og sendt. Så jeg gik tilbage til limitless' hjemmeside og sendte kasinoet en e-mail, hvor jeg spurgte, hvorfor jeg ikke havde nogen penge på min konto, da bitcoin blev trukket fra min e-wallet. Mens jeg ventede på, at de skulle svare og ikke har hørt fra dem, forsøgte jeg at gå tilbage til kasinoets hjemmeside for at sende dem endnu en e-mail. Men til min forbløffelse kunne jeg ikke logge ind. I stedet fik jeg en besked om, at min konto var "begrænset i øjeblikket". Så nu modtog jeg ikke kun min bitcoin at spille med, jeg kan ikke engang logge ind for at se, om den er blevet deponeret, eller om de forsøgte at kontakte mig om problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære brandonrinehart ,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Kan du oplyse, om e-wallet-adressen til at indsætte penge på din konto var synlig på casinoets hjemmeside for alle spillere, eller om du har fået en unik adresse, da du åbnede kontoen? Var det din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære brandonrinehart ,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Beklager det forsinkede svar. Men den tegnebogsadresse, der blev givet til mig, skulle kun have været specifik for min konto hos kasinoet. Det ville jeg i hvert fald mene.
Jeg ville ikke vide, hvordan man dins, eller hvor den ellers ville vise en tegnebogsadresse, der ville være offentlig synlig.
Da jeg modtog adressen, var jeg logget ind og søgte at foretage en indbetaling af bitcoin, og kasinoet bad mig sende bitcoin til en bestemt adresse.
Så hvis kasinoet siger, at deres hænder er bundet, og de ikke kan gøre noget, før jeg taler med min bankinstitution, hvordan kan det så være, at de suspenderede min konto, da jeg kontaktede dem om ikke at modtage mit indskud? Det virker bare uhyggeligt og uærligt for mig. Nu kan jeg ikke kontakte dem for at diskutere spørgsmålet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du sende din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, jeg sender til den mail.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt mailen til den oplyste adresse.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Tak, brandonrinehart , for den fremsendte kvittering. Kan du fortælle, om kasinoet har bekræftet, at "Destinationsadressen" tilhører dem?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Lad mig finde ud af, hvad de siger om adressen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej brandonrinehart,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej brandonrinehart
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
