Spilleren fra USA oplever vanskeligheder med at hæve sine bonusgevinster og placere en ny indbetaling. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Limitless Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet tilbageholdt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 $
Limitless Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indløste de 31 gratis spins i julemandens hjuls spillemaskine. Jeg vandt $2,87 og gennemførte mit gennemspil på 87$ med min saldo på $50,12. Jeg begyndte at forsøge at bekræfte min konto. Jeg lavede en indbetaling på $10,50 gennem btc, fordi reglerne angiver, at der ikke er behov for kyc ved indbetaling med krypto. Efter at have foretaget mit indskud modtog jeg en e-mail om, at min indbetaling blev forsinket, indtil min saldo var under $1 ved at spille eller foretage en udbetaling. Men flere forsøg på at kontakte kundesupport for at bekræfte min konto. Min saldo blev ændret fra $50,12 til $10,40 cent
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tyler7119,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tidligere modtog vi følgende besked fra kasinoet:
"Bemærk venligst, at alle konti som standard er begrænset fra at kunne indsende anmodninger om udbetaling. Ved at kontakte vores kundeservice kan nævnte mulighed tillades, hvis alle betingelser er opfyldt. Kun i visse tilfælde kræves kontobekræftelse for at kunne at hæve dine gevinster."
Kan du rådgive, hvis du allerede har kontaktet kundesupport? Hvornår er balancen ændret? Er det ikke, at udbetalingen er blevet behandlet med succes, og indbetalingen af rigtige penge krediteret med succes?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Ja, det har jeg, og de fortalte mig, at jeg havde åbnet mere end én konto, så mine gratis bonusgevinster var ugyldige. Selvom jeg havde taget mig af det problem for over en måned siden, efter at jeg mistede min telefon og ikke længere var i stand til at få adgang til eller nulstille mine adgangskoder, fordi jeg blev låst ude af min iCloud-konto en e-mail i en ukendt periode. Efter at have talt med live-agenten på live chat instruerede jeg mig om at oprette en anden konto og lukke en med kundesupport. Jeg har stadig et par e-mails fra supportpersonen, der fortæller mig kun at bruge min konto med brugernavnet TyTyl2020 fra da af.
Som jeg var nødt til at lukke en konto på deres søsterside ved at gøre den samme proces, og jeg var stadig i stand til at hæve mine gevinster for lidt over en uge siden.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Tyler7119, for afklaringen. Kan du fortælle, hvornår saldoen er ændret? Er det ikke, at udbetalingen er blevet behandlet med succes, og indbetalingen af rigtige penge krediteret med succes?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tyler7119
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
