LionSpin Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Jeg tilmeldte mig på dette casino den 10. december 2023. Jeg foretog indbetaling med velkomstbonus, løst. Så tilbød casino mig VIP-bonus, jeg lavede denne indbetaling. løsnet.

Så lavede jeg en indbetaling uden bonus og vandt mere end 10000 euro.

casino hævede kun 4000. Så sagde de, at jeg skal vente (grænser).

De casino godkendte udbetalinger først den 12. og 14. januar.

Andre tilbagetrækninger afventer stadig, men casino blokerede min konto.

Nej enhver grund til blokering og casino svarer ikke på e-mail

Kære aleks86,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at dette var dit første tilbagetrækningsforsøg? Kan du venligst oplyse, om du bestod KYC-bekræftelsen, før kasinoet blokerede din konto?

Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

kyc bestået med succes.

casino har allerede trukket nogle få tønder med 2000 euro. men ikke gennemført alle tilbagetrækninger.

casino siger kun, at jeg skal vente (noget)

Mange tak for dit svar, aleks86. Kan du oplyse, hvornår du præcis modtog den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage tog det at blive behandlet? Brugte du den samme udbetalingsmetode, da du anmodede om alle udbetalinger? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

jeg kan ikke logge ind på konto for at se, hvad der er trukket tilbage, hvad ikke, jeg kan kun indlæse tidligere.

Nu lukket konto og casino svarer ikke noget om detaljer

Mange tak, aleks86, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej med dig,

Tak aleks86 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede LionSpin Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens konto blev blokeret, og hvad kan vi gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.

Tak skal du have!

Kære Aleksandrs og CasinoGuru,

Vi vil gerne informere dig om, at vi har opdaget et mistænkeligt mønster i spilleaktiviteten på kontoen. Vi er i øjeblikket i gang med en grundig undersøgelse med spiludbyderen.

Vær sikker på, så snart vi modtager nogen information, vil vi straks give dig en opdatering.

Tak for din tålmodighed og forståelse!

Med venlig hilsen,

LionSpin Team

spilder tid på at klage, som at blokere konto og prøve at finde en grund til at stjæle penge.

Hvordan dette casino har "Højt" sikkerhedsniveau

Kære Aleksandrs,

Vær opmærksom på, at undersøgelsen af din spilaktivitet stadig er i gang, og vi afventer opdateringer fra udbyderne.

Vores team forstår, hvor frustrerende ventetiden kan være, men bemærk venligst, at vi ikke har til hensigt at forsinke betalinger på nogen måde, og vi gør vores bedste for at fremskynde hele processen.

Så snart vi modtager oplysningerne fra udbyderne, kontakter vi dig med det samme.

Tak for din tålmodighed!

Med venlig hilsen,

LionSpin Team

Kære aleks86 og CasinoGuru,

Vær venligst informeret om, at det mistænkelige mønster, der er observeret i spilaktivitet, fortsat er under undersøgelse. Du kan være sikker på, at vi straks vil opdatere dig, så snart nogen information bliver tilgængelig.

Din tålmodighed er meget værdsat!

Med venlig hilsen,

LionSpin Team

Kære alle,

Det mistænkelige mønster, der er observeret i spilaktivitet, bliver stadig undersøgt. Bemærk venligst, at vores team straks vil give dig besked, så snart ny information bliver tilgængelig.

Din forståelse og tålmodighed er meget værdsat!

Med venlig hilsen,

LionSpin Team

Kære alle,

Lad os informere dig om, at undersøgelsen af spilaktivitet stadig er i gang, og vi afventer udbydernes opdateringer.

Efter at have modtaget information fra udbyderne, vil vi kontakte dig hurtigst muligt.

Tak for din tålmodighed!

Med venlig hilsen,

LionSpin Team

Kære aleks86 , vi blev informeret af kasinoet om, at du stadig ikke har leveret dokumenterne til KYC efter 37 dage. Vi accepterer, hvis kasinoer nægter spillernes KYC efter mere end 30 dage uden at have modtaget de anmodede dokumenter, eller blokerer deres konti. Der er også yderligere oplysninger, der får os til at tro, at de skridt, som kasinoet har taget, er berettigede. Af disse grunde vil din klage blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter