Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning for et par dage siden. Det er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Locowin Casino - Spiller har problemer med at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
Locowin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Locowin Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God eftermiddag kære samfund,
Så først og fremmest betalte jeg Locowin for et par dage siden, bevidst uden bonus, fordi jeg altid vil være på den sikre side. Så denne gang var jeg endelig heldig igen i lang tid og kunne vinde lidt over 6000 €, da jeg ikke har betalt noget i lang tid, bestilte jeg 2 betalinger den 12. oktober med et beløb på € 2000, fordi dette var det maksimale beløb pr. betaling. Siden da har jeg ventet og endnu ikke modtaget nogen e -mail, der bekræfter ordren, en mere kurvet anmodning om at bekræfte mig. Desværre er der ingen, der svarer mig i livechatten, uanset årsagen. Grunden til at jeg allerede åbner tråden er, at jeg kiggede lidt rundt her i forummet og i stigende grad stødte på problemer med udbetalingen i dette casino, jeg synes det er meget ærgerligt at de nogle gange er så tvivlsomme, jeg mener dem Indskud fungerer også uden nogen problemer😅 måske kan nogen fortælle mig noget om det her?
venligste hilsner
Miguel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Miklo98,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage.
Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt af kasinoet, men lad os vide det, hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
okay Petronela,
så venter jeg lidt længere og holder dig informeret. Men mange tak for dit svar! 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Miklo98, for din forståelse. Jeg indstiller timeren til yderligere 5 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden onsdag, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på den gode nyhed vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastisk, jeg er dig meget taknemmelig! Så ses vi på onsdag🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Casino Guru Team, kære Petronela.
Pengene er lige blevet overført. Jeg vil gerne takke hele Casinoguru -teamet for den store hjælp og støtte. Helt fantastisk! Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder 🙂 Da problemet er blevet løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Miklo98, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino. Guru
Automatisk oversættelse:
