Loft Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.

Jeg vil gerne anmode om alle mine indskud tilbage (refusion) på grund af urimelige og ulovlige væddemålsgrænser. Casino tvang mig til ikke at satse mere end 70$ i alt pr. spin på rouletter og på bordet står der tydeligt max bet 2000$. Jeg spurgte dem, de sagde, at vi ville videresende din anmodning til teknisk afdeling og svarede aldrig.

Jeg forsøgte mange gange at trække mig, men afviste altid.

dette er ulovligt og uretfærdigt, og det betyder, at de kun tager penge fra spillerne og giver hård tid, når de spiller og hæver. Altid når vindende slots sparker dig ud af spillet og får dig til at genstarte spillet, eller når du går tilbage fortæller åh nej, spillet er ikke tilgængeligt.

Jeg har brug for alle mine indskud tilbage på grund af al uretfærdig og ulovlig handling fra kasinoets side.

Kære Alprince2001,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tillad mig at stille et par spørgsmål, så jeg bedre forstår situationen. Kan du fortælle, hvad begrundelsen var, som casinoet gav, da de aktiverede grænsen på din konto? Forstår jeg korrekt, at væddemålet var forskelligt fra det maksimale væddemål givet af spiludbyderen i spil, du ønskede at deltage i?

Jeg afventer dit svar,

Med venlig hilsen,

Tomas

Som de svarede og sagde "vi vil videresende problemet til teknisk afdeling" og efter uger samme problem, og ingen kontaktede mig eller problemet løst.

Alprince 2001,

Har problemet eksisteret siden du begyndte at spille dette specifikke spil? Har du nogensinde fået lov til at satse den fulde maksimale indsats på 2000$ i dette eller et hvilket som helst andet spil, som casinoet tilbyder?

Ja, jeg kunne altid ikke satse mere end 70$ i alt, hvis satsede 72$ i alt, vil mine væddemål blive afvist som vist på det vedhæftede billede ovenfor. Og som du tydeligt kan se, står der 1$ til 2000$ max. Jeg spurgte kasinoet, de sagde, at grænsen var sat på min konto. Og alt andet roulette det samme. Ikke sandt, hvad der er nævnt på bordet om max bet.

Kære Alprince2001,

Vær venlig at forstå, at hvis din casinosaldo ikke blev påvirket som følge af den grænse, som kasinoet har sat op eller håndhæver i spillet, er der ikke meget, vi kan gøre.

Min eneste anbefaling ville kun være at prøve at finde et andet spil i kasinoet, hvor grænsen ikke håndhæves, eller at prøve det samme spil i et andet kasino. Giv mig venligst besked, hvis jeg har overset oplysninger, ellers vil din klage blive afvist.

Okay

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.