Spilleren fra Brasilien var ikke i stand til at hæve deres gevinster. Efter nogen tid har spilleren modtaget deres penge med succes, og klagen er blevet lukket som uløst.
Automatisk oversættelse:
LOOT.BET Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 92 $
LOOT.BET Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
LOOT.BET Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Casino Guru, jeg har problemer med at hæve mine penge fra denne side, jeg har opfyldt alle verifikationskravene før indbetaling, jeg gjorde alt rigtigt, jeg indsatte 50 dollars, og nu når jeg prøver at hæve kun 92 dollars, stopper de mig at betale mig, og hver gang jeg går for at støtte, fortæller de mig det samme. Jeg kan ikke fatte, at de ikke vil betale mig kun 92 dollars, mon ikke det var et større beløb, jeg efterlader skærmbilleder nedenfor. Jeg beder om din hjælp til at løse min sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære bvt1998,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kan se, at din seneste anmodning om udbetaling stadig er markeret som afventende, og at supporten informerede dig om, at der har været nogle problemer på betalingsudbyderens websted.
Da det ser ud til, at din nye udbetaling ikke er blevet annulleret endnu, vil jeg anbefale, at du venter mindst 14 dage efter at have anmodet om din sidste udbetaling. Dette er vores standardprocedure, når det kommer til afventende udbetalinger. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, eller din udbetalingsanmodning bliver annulleret igen, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, tilbagetrækningen blev annulleret igen, og de siger altid det samme
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, bvt1998. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Er der alternative tilbagetrækningsmetoder, og har du prøvet dem?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har ikke foretaget nogen udbetalinger endnu, jeg prøver at gøre den første, og som du kan se, bliver alle afvist, og jeg har ikke optjent bonussen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
En sidste ting, før vi kontakter casinoet - kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, bvt1998, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bvt1998!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vil gerne informere dig om, at jeg endelig blev betalt efter at have bedt dig om hjælp, selvom det kun var 92 dollars, jeg havde denne hovedpine, tænk hvis det var en stor sum penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Bvt1998,
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine penge. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Jeg takker dig for dit samarbejde og din tålmodighed, tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Pavel K
Casino Guru Team
Automatisk oversættelse:
